Такси Максим - Хамство водителя

С утра вызвали такси максим, чтобы добраться до поликлиники. Ехать сравнительно недалеко, но так как я после глубокой болезни, на улице появляюсь редко... Подъехал новенький автомобиль toyouta prius с номером 343 за рулём водитель мужчина. Я села в машину и закрыла дверь, села на заднее сидение со мной моя родственница была, мы вдвоем. Водитель начал хамить и грубить, мол, чё вы тут дверью хлопаете, это моя машина, она дорого стоит. Я ему сказала, что всегда так дверь закрываю, он мне начал откровенно ужать и приказал выйти из машины. Я очень сильно опаздывала на прием к врачу и попросила довезти меня. Водитель мне сказал что я давно не жила в россии и что здесь так разговаривают в такси всегда:) и что за 160₽ он со мной вообще церемонится не будет. Откровенное хамство и узы со стороны водителя. Руководство такси максим, я являюсь постоянным клиентом и прошу вас принять меры. Водитель должен быть наказан. Причем здесь сумма поездки. Я стала выходить из машины и он (водитель) начал извиняться перед моей родственницей, мол вы женщина извините меня внимание " я погорячился ". Сначала плюнул в душу, унижал... А потом под конец извинялся: (
спасибо. Прошу принять меры