Такси Максим - Грубость, обман

0

Добрый день! Я прилетела из сочи в бугульму, ухаживать за тётей после операции
и просто шокирована поведением водителя, а еще больше "работой"операторов
мы оформили заказ 30 числа, водитель не приехал, но указал, что якобы ждет нас
я не могла связаться с ним-так как он не брал трубку я дозвонилась оператору, она нагрубила мне и сказала, что я отменила заказ, поэтому водитель и не приехал, хотя у меня был номер авто и имя водителя я была в шоке от общения с оператором и решила перезвонить, что бы оформить жалобу. Оператор приняла жалобу и сказала, что ответ придет по смс в общем нам дали промокод на 100рублей, который в итоге кто то активировать до нас😂👍 я вновь 01.08.2020 оформила претензию через оператора, со мной обещали связаться я сама 02.08.2020 позвонила и оператор сообщил, что от моего номера не зарегистрировано ни одной жалобы... Звонить операторам бесполезно

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 03.08.2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.

Доп. информация от Екатерина трифонова 03.08.2020

Добрый день!они не разбираются,а просто делают отписки в виде стандартного смс!эта безнаказанность уже за гранью
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !