Сзт - Интернета просто нет!

Пользуемся услугами по доступу к Интернету посредством "Северо-Западного Телекома" (АДСЛ). Периодически случаются технические сбои, и Интернета нет по несколько часов. Ну ладно, все-таки техника иногда может ломаться. Но последнее время стало что-то совсем невыносимое. Больше года платили за одну скорость, а по факту получали меньшую. После тестирования и наладке линии (обращались с жалобой) скорость стала соответствовать заявленной. А проблемы со сбоями стали носить характер регулярных. После 9-10 вечера Интернета просто нет! Самое интересное, что когда на них "наезжаешь" с официальной претензией, услуги начинают поставляться нормально, но это на определенное время. Потом все по новой, и опять надо писать претензии.