Свитера с оленями из Норвегии - Мошенники



04.12.2015 Ekaterina Myagi

Привезли совсем не то, что я заказывала. Подтверждение заказа по эл. почте не высылают, отправка заказа только почтой России, механизм возврата средств не предусмотрен. Когда я обратилась с жалобой по телефону, сказали, что такой заказ у них в базе отсутствует, видимо, я заказывала в другой интернет магазине, туда мне и следует обращаться. Развод, не покупайте у них.

Россия, Московская обл., Москва

www.sv-oleni.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Точно, мошенники! Не заказывайте на этом сайте! Мне тоже прислали совсем другой свитер! Качество - дмо. На звонок не отвечают, телефон вечно занят. Не перезванивают.
Деньги возвращать не собираются.

0 Ответить

11.12.2015 Валерий Мельнков

Всем добрый день. Я Мельников Валерий, полностью согласен с предыдущими товарищами Свитера с оленями из Норвегии - это МОШЕННИКИ!
Заказал свитер св25, произвел пред оплату. Свитер прислали с наложенным платежом. После моего обращения послали другой. Но при вскрытии в посылке оказался какой то серый свитер плохого качества.
Далее еще лучше, на звонки не отвечают, на электронные сообщения тоже. Буду обращаться согласно закона по защите прав потребителей. Надо закрыть этот сайт.

0 Ответить

14.12.2015 23021986

Я могу подтвердить обман данных мошенников!!! Давайте закроем этот сайт!!!! Держите в курсе!! Может сделать чат пострадавших, чтобы было легче общаться?

1 Ответить

11.12.2015 Валерий Мельнков

Екатерина давайте писать претензию. Выведем их на чистую воду. Валерий

0 Ответить

11.12.2015 Оксана Климова

всем привет!я такой же "пострадалец"((( очень обидно, что сразу не посмотрела внимательнее сайт, там ведь даже ни ИНН, ни ОГРН нет...тоже прислали деревенский шерпотреп другого цвета, который никак вообще не схож с тем, что на картинке...тоже наложенный платеж, ужас...звонить бесполезно, конечно же, в чате, где пишет некая девушка сначала что-то пыталась ответить, что перезвонят и тд, а потом и вовсе стала молчать, когда поняла в чем дело)
Ребят, ну а, что мы сделаем этой жалобой/ претензией? Мы никаких контактов не знаем, реквизитов нет, ООО "Ландыш" какой-нить я и сама тоже могу придумать и написать на сайте) Максимум, наверное, можем добиться закрытия сайта, никаких денег не вернут, к сожалению(

1 Ответить

11.12.2015 ötiz Профи

Это просто сляпанный сайт без адреса . Все,что можно , это внести их в кидалы и поисковик будет их идентифицировать.
http://sv-oleni.ru/ мошенники и кидалы . Адрес липовый . Отзывы на сайте липовые . Ни на каком Яндекс маркете ими и не пахло.
89533170306 телефон калужской обл . а не Москвы
[email protected] ящик кидал . Всё .

0 Ответить

12.12.2015 Константин76

Вот почему я не посмотрел сюда... ((( Хотя, может быть потому что с другого сайта кофты нам все таки пришли... Думал, с этими продавцами тоже будет все нормально! Испорчен праздник, потеряны средства.... тем что пришло - даже пол вытирать побрезгую...

0 Ответить

14.12.2015 23021986

Sos!!!!
Я пополнила список обманутых!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!закрыть сайт их желаю, чтобы не врали людям. УДЫ!!!!!!!

0 Ответить

14.12.2015 23021986

ТРЕБОВАНИЕ НЕ ВЫПОЛНИЛИ!!!! СВИТЕРА, заказанного мной в итоге у меня нет, а деньги заплачены!!!!!! Вместе с доставкой отдала 4100 в кармен мошенникам!!!!!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ САЙТ!!!!!!!!!!!

0 Ответить

14.12.2015 Nisei Beloved

Ребята, есть же отделение полиции, занимающееся с уголовными преступлениями, отдел "К" давайте все напишем заявление на тех ребят? Одно заявление они не примут, но если напишут все, то даст толчок.

0 Ответить

15.12.2015 Nisei Beloved

Так ребята, они продолжают вести свою деятельность, и их пока можно поймать, потому что они должны получать деньги по наложенному платежу, а как их получают? Правильно, предоставив паспорт. Данные у почты есть, поэтому нужно всем оперативно написать заявление в полицию.

0 Ответить

16.12.2015 Екатерина М.

И я попалась на этот же обман, буду писать жалобу на сайте роспотребнадзора! Все скриншоты переписки с менеджером сделала, подтверждение заказа тоже есть, может хоть проверять их начнут, в идеале вообще в прокуратуру на них написать.

0 Ответить

16.12.2015 Nisei Beloved

Давайте напишем коллективно? Их же легко можно вычислить, учитывая что и по телефону можно засечь, где они вообще находятся.

0 Ответить

16.12.2015 Екатерина М.

А вы в Москве находитесь? Я за, интересно, есть ли у кого знакомый юрист, чтобы узнать как все правильно сделать?

0 Ответить

16.12.2015 Nisei Beloved

Да, я в Москве, вот моя почта: [email protected], в роспотребнадзор я уже написала, у них есть принятие жалоб в электронном виде. Но можно написать всем вместе, чтобы показать, что таких людей не один и не два.
Я юрист, но я не думала, что такая ситуация возникнет с обычным свитером(ибо все это очень хорошо регулируется законом). А тут видимо расчет как раз на то, что никто не пойдет в соответствующие органы и не станет с ними разбираться. Люди которые занялись такой аферой, просто либо не в курсе, что есть кучу законов на этот счет, либо думают что их пронесет.

Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов (в терминологии законодателя – "дистанционной торговли") установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Учитывая, что при дистанционной продаже покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, законодатель обязывает интернет-магазины при передаче товара в письменной форме предоставить следующую информацию:

- о товаре и его потребительских свойствах (полный перечень содержится в ст. 10 закона «О защите прав потребителей»);

- о порядке и сроках возврата товаров. Этот пункт очень важен, поэтому вы должны иметь подтверждение передачи такой информации покупателю. Эту информацию можно указать на чеке, товарной накладной, акте приема передачи или ином документе. Желательно иметь у себя второй экземпляр данного документа с подписью покупателя, это позволит вам доказать что товар был передан и покупатель был осведомлен о порядке и сроках возврата товаров.

Жестких требований к изложению такой информации закон не предъявляет, поэтому можно самостоятельно разработать текст. Однако вы должны указать:

адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
режим работы продавца;
срок, в течение которого товар может быть возвращён (срок должен быть не менее 7 дней);
предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отказ от товара. Возврат товара надлежащего качества

Владельцы интернет-магазинов, как правило, считают, что покупатель может вернуть только некачественный или сломанный товар. Требования покупателей о возврате товара, потому что он «не подошел» закономерно воспринимаются в штыки.

Возмущенные продавцы спрашивают: «Неужели любой человек может просто так взять товар попользоваться и сдать назад без причины?! Так мы превратимся из магазина в прокатный пункт».

Во-первых, нужно признать, что по закону покупатель действительно имеет право вернуть товар без объяснения причин. Но только в установленные сроки и при соблюдении ряда условий, о которых мы расскажем ниже.

Во-вторых, сроки, в течение которых, покупатель имеет право вернуть товар, вы можете существенно сократить, предоставив при передаче товара соответствующую информацию о порядке возврата товара.

Итак, в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

- до момента получения товара в любой момент;

- в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание! Если вы не довели в письменной форме до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть вам товар, увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если покупатель перешлет вам товар через курьерскую почту, вы не можете отказать ему в приемке товара на том основании, что упаковка товара помята;
сохранение потребительских свойств товара;
наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). Обратите внимание! При этом покупатель всегда имеет право использовать, например, свидетельские показания для доказывания факта покупки товара.

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (сшито платье или изготовлено кольцо по размерам покупателя) вернуть его нельзя.

Обратите внимание! В отличие от офлайновой торговли, для интернет-магазинов не действует список товаров, которые не подлежат обмену. А значит обменять или потребовать возврата денег покупатель за любой товар в т.ч. за белье, колготки и парфюмерию. Т.е. он ограничен только сроком и обязанностью возвратить товар в безупречном (неиспользованном) состоянии.

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.

Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу как почтой, так и лично, по его адресу.

Обратите внимание! В правилах возврата лучше четко прописать, что если товар будет доставлен с повреждениями, то вы не сможете вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

Продавец должен удостовериться в соблюдении Покупателем условий установленных законом.

Рекомендуется составлять акт осмотра товара с приложением фотографий, в котором отражается способ доставки товара, наличие (отсутствие дефектов), недостатки товара. Акт может быть подписан как генеральным директором, так и созданной комиссией. Зачем это нужно? При наличии документального подтверждения, что товар возвращен вам с дефектами или нарушением товарного вида, вы сможете мотивированно отказать покупателю в возврате, и не бояться судебных претензий.

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Например, покупатель приобрел в интернет-магазине сумку стоимостью 2 000 руб. На следующий день решил от товара отказаться - отправил сумку курьерской почтой продавцу и заплатил за услуги курьера 600 руб.

В требовании о возврате покупатель просит вернуть 2 600 руб.

Правомерным решением продавца будет возврат 2 000 руб.

600 руб., потраченные покупателем на доставку товара до продавца, возврату не подлежат.

0 Ответить

17.12.2015 Екатерина М.

Добрый день!
Написала Вам на электронную почту!

0 Ответить

16.12.2015 Обманутая покупательница

Я запомнила фамилию и имя, на которые отправляла наложенный платеж, за посылку с их "липовым содержимым".
Фамилия имя : Ногай Родион. Отчества не запомнила. Город : Москва, и до востребования.

0 Ответить

17.12.2015 Nisei Beloved

Так, значит их как минимум двое, потому что мне и еще одной покупательнице присылала посылку Кислякова Алина Валерьевна.
Напишите мне на почту: [email protected]
Напишем коллективно.

0 Ответить

21.12.2015 23021986

Нагай!!! Он мне тоже отправил!!!!

0 Ответить

16.12.2015 Обманутая покупательница

Кстати, вот ещё сайт, полагаю, что он принадлежит им же:
http://sweeters.ru/
Как 2 капли воды похож на sv-oleni.ru.
Эти жулики продолжают свою деятельность.

0 Ответить

17.12.2015 Nisei Beloved

Людииии! Ау! Написало мне всего два человека! Нас уже трое. Для коллективной жалобы нужно 10 человек! Напишите мне на почту: [email protected], вам нужно написать лишь как все было и предоставить некоторые доказательства, сам документ составлю я! За подписями подъеду туда куда надо, про месту встречи кому как и где надо обсудим. Платить мне не надо, ибо я тоже заинтересована в данном деле!

0 Ответить

17.12.2015 Татьяна V

Отправила Вам на почту. Так же пришло барахло за 500 рублей.

0 Ответить

21.12.2015 Елена Каткова

Я сейчас Вам отправила письмо, посмотрите почту, пожалуйста)

0 Ответить

21.12.2015 Анна Журавлева

Аналогично, отписалась вам на почту. Блин, первый раз такое..

0 Ответить

21.12.2015 23021986

Отписалась вам на почту!!!

0 Ответить

21.12.2015 Nisei Beloved

Кому нужны ссылки для отправки своих заявлений:
Роспотребнадзор: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
Прокуратура: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

А то многие натыкаются на юридические конторы в действительности.

0 Ответить

21.12.2015 Елена Каткова

Сегодня получила этот китайский ширпотреб! К сожалению, деньги отправлены, тоже на имя Нагай!

0 Ответить

22.12.2015 Irina Gusakova

Сочувствую Всем пострадавшим! Хорошо, что посмотрела отзывы перед тем как заказывать...

0 Ответить

22.12.2015 OlgaSky

Как бы их поймать и наказать!!!! Все, как у всех! Одна схема и никакого наказания! Кто может их закрыть? Давайте дружно жалобу составим! Не верьте им!

0 Ответить

24.12.2015 OlgaGuseva

Ребят, пополняю ваши ряды. А скажите мне, по адресу, что на сайте, кто-нибудь ездил?

‹12 ›





Свитера с оленями из Норвегии

	Адрес ул. Складочная, 1 к.4 Москва Московская обл. Россия
	8 495 790 87 96
	Интернет-магазин • Одежда / Обувь

Свитера с оленями из Норвегии - Мошенники

Комментарии