Светофор - Неправомерные действия персонала

1 ноября я совершала покупки в магазине светофор город Нерехта Костромской области. Проходя мимо ряда с косметикой и парфюмерией я протянула руку, чтобы взять с полки коробку с туалетной водой. Коробка находилась на верхней полке, как оказалось, коробка была открыта и перевёрнута кверху ногами. Из-за этого пузырёк с туалетной водой упал на пол и разбился... Это произошло не по моей вине, а из-за того что коробка была вскрыта и перевёрнута. Из-за своего низкого роста, я не могла этого видеть и предположить, что пузырёк может выпасть из коробки. Работница магазина стала мне выговаривать в грубой форме и пугать меня полицией. В связи с тем, что у меня юридическое образование, я знаю, что ничего не должна оплачивать, так как товар разбит не по моей вине. Ко мне подскочил охранник как к преступнице, чтобы не связываться с этим неадекватным персоналом, я оплатила разбитую туалетную воду. Считаю, что мне причинен не только денежный ущерб, но также и моральный. Прошу разобраться и указать персоналу на недопустимое поведение по отношению к покупателям. Ходить в этот магазин пропало все желание.