Супермаркет Виктория - Хамство обслуживающего персонала!!! Обман по акции.
Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем сети "Виктория " по улице Кировоградская д.9 к.4 магазин очень нравиться рядом с домом и всегда можно купить все что нужно . Сталкивалась с хамским отношением кассиров и продавцов в этом магазине но не все такие поэтому старалась не реагировать т.к. понимаю работа не из легких . Но сегодня хамство менеджера и кассира (не знаю как зовут кассира т.к. бейджика не было ,на просьбу представится ... нахомила и ушла ! Сказав ждите администратора) и менеджера Алимбекова Минажат Магомедсаидовна )) превзашло все мои ожидания! Пришла в магазин в 00.40 в магазине как всегда после 23.00 в колбасном отделе впрочем как и во всех отделах продовцов НЕТ и можно даже не ждать ! (Проверено временем ). Среди прочих покупок взяла колбасу докторскую по акции 299 р. ! Но на кассе ее пробили по цене 687.34 р за кг. Взяв чек и увидев такое расхождение я подошла к кассиру и спросила почему цена в чеке не соответствует ценнику? На что мне хамски в грубой форме ответили "смотреть надо на ценники что берете и вообще с этими вопросами не ко мне... " я пошла в колбасный отдел где так же ни кого не было ,взяла ценник, принесла кассиру и попросила ее представится и проверить еще раз цену . На что дама МОЛЧА стала звонить по телефону ... Там ей никто не ответил она положила трубку сказала ждите 20 минут ,вышла из за кассы и стала болтать с другой сотрудницей магазина , спасибо охраннику магазина который в утвердительной форме попросил эту нахалку позвонить по другому телефону и позвать менеджера по залу . Я ожидала увидеть хоть одного человека, воспитанного, уважающего себя , а в первую очередь покупателея ! в этом магазине,но увы... . Пришла женщина в возрасте " МЕНЕДЖЕР ТОРГОВОГО ЗАЛА!" на мой вопрос о разнице цены в чеке и на ценнике... вместо того чтобы извиниться и объяснить ситуацию... послала меня " на верх" сказав что акция закончилась вчера ... ! А ценники " С верху " не прислали ! Я попросила ее представится на что мне было сказано "НЕ ХАМИТЕ МНЕ " И швырнула в прямом смысле этого слова бейджик на кассу со словами я никого не боюсь! Я поняла что нормального диалога не получится и попросила вернуть деньги за товар проданный мне по неверно указанной цене , хотя знаю что если ценник не поменяли когда акция уже закончилась товар обязаны продать по цене акции ! Возникает вопрос ,извините Кто там у Вас вверху стесняюсь спросить ...)))))) вы когда будете обучать персонал принимаемый на работу элементарным правилам общения с покупателем?! Вы так потеряете всех постоянных покупателей . Жаль испорченого настроения и потеряного время. За такое хамское поведение колбасу вернула ... не известно вернутся ли деньги обратно, за этим обязательно прослежу, так как отзывы пишут часто о не возврате средств на карту и беготне по банкам с возвратом .Прошу заранее проверить возврат по чеку 118 касса номер 4 от 01-09-2018 01:17 Прошу принять меры по отношению к кассиру и менеджеру за хамство ! В чеке указан кассир Шатова Е. ( смена 81 , номер кассы 4 , чек продажи 114 01-09-2018 01:04
Заранее спасибо за понимание.
С Уважением [email protected]
