Супермаркет Виктория - Большие очереди [Неподтверждённая]



30.05.2018 Pop

Жалоба. В магазине Виктория в новокосино огромные очереди. 30 мая уже не удержался и говорю из 15 касс работает 3, на что продавец сказал а что вы хотите, идите к администраций они тут все решают ( ( (учитывая что я был с ребенком покупатели предложили пропустить меня первым на что я выложил товар и сказал что пока тут такие очереди я сюда не прейду! И думаю многие уже не ходят? Виктория экономит на покупателях. Я теперь хожу в перекресток!

Новокосинская 32

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Моя Виктория Представитель компании 06.06.2018

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению пересмотрен график работы кассиров, а также усилен контроль над кассовой линейкой.

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Большая Очаковская улица, д. 47А
Москва
Московская обл.
Россия
(Бизнес-центр "Очаково")



88002004454
+7 (495) 223 33 37
+7 (495) 223 33 38 (факс)

www.victoria-group.ru



Розничная торговля •
Продукты питания

Сортировать Дата

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Подскажите, пожалуйста, дату, время, когда были зафиксированы очереди.
Также, уточните, пожалуйста, сколько было человек перед Вами в очереди и сколько составило общее время ожидания.
Для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.

Здравствуйте. Это происходит последнее время регулярно и я знаю что многие уже из за этого не ходят к Вам . Ситуация когда продавец сказал :ищите админа он решает , случилась 30.05.2018 примерно 11.30 на каждой кассе было человек по 7-мь , 5мин. на человека = 35 мин. надо отстоять в очереди. НИГДЕ ТАКОГО НЕТ !

Я стоять конечно с ребенком не стал ! Я выложил на соседнию кассу весь товар и ушел !

31.05.2018 Моя Виктория Представитель компании

Здравствуйте!
От лица магазина мы приносим Вам свои извинения. Прекрасно понимаем Ваши чувства в связи с данным инцидентом. Благодарим, что вы так все детально расписали. Мы постараемся максимально быстро разобраться в вопросе!
Вся информация передана директору магазина. Мы обязательно сообщим Вам о результатах рассмотрения Вашего вопроса.

Супермаркет Виктория - Большие очереди [Неподтверждённая]

Ответ от Моя Виктория Представитель компании 06.06.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.07.2018

Комментарии