Супермаркет Абсолют - Хамство

Я хочу выразить своё недовольство, работником магазина «Абсолют»
14.05.2010 Я хотел купить 2 упаковки хлопьев, и 2 пакета молока. Под второй коробкой хлопьев была указана цена другого товара. Я взял ёё чтоб уточнить цену.
На кассе оператор 2 Я спросил, могу ли я узнать стоимость товара, перед тем как его покупать. Мне ответили, нет. Я не стал его брать. Продавец сказал, что я должен выкладывать товар из корзины, я сказал что не видел извещения об этом. На, что продавец мне ответил «может на лбу написать?!» Я был ошарашен, таким ответом. Продавец быстро пробил стоимость товара и сказал, что с меня 24.74 я дал 10 гривен и вынул второй пакет из корзины. Отставив её в сторону, чтоб заплатить остальное. В эту секунду, продавец выкрикнул, что вы дали мне 10 гривен, с вас 24.74 Я спросил, почему она так себя ведёт с клиентом и попросил подождать секунду. На, что она ответила, что не может ждать, что её ждут клиенты. Я ответил, что я ведь тоже её клиент и я буду здесь находиться столько сколько мне нужно. Заплатив остальное, в 17.55 я подошел к охраннику и спросил, есть ли у них книга жалоб. Мне ответили, что книга жалоб в бухгалтерии, а бухгалтерия уже ушла.
Я зашёл на следующий день книги снова не было. Мне сказали, что она будет с8-18.00 Я как раз в это время на работе. То есть, у меня нет возможности донести свою жалобу до руководства.