Sunlight - Попытка обмануть на разнице веса

04.07.2020 посещали салон с целью сдать в скупку золотую цепочку. Как узнали в дальнейшем, с нами общалась директор данной точки, бейджика на ней не было. При взвешивании изделия данным сотрудником был заявлен вес цепочки 34,02гр. Зная, что вес очень сильно занижен, сообщили это и попросили перепроверить, на что получили ответ, что весы проверены и ошибки быть не может, так же предложила перевесить в другом месте. Посетили ещё 2 ломбарда, где подтвердили вес - 44,97гр. Вернувшись в этот же салон, попросили перепроверить весы, взвесив какое-нибудь изделие, продаваемое в магазине. Специалистом было проведено взвешивание сережек, но не было признано некорректное показание весов, вес серёжек по бирке умышленно не показала. Достала какую то баночку с надписью 400гр, сказала, что это эталонный вес, и проверив весы, сказала, что все показания верны, больше сделать ничего не может.
Далее нами была оставлена жалоба по горячей линии - 390154, обещано было реагирование в течении 72часов.
Съездив в другой город (60км от этой точки) порядочными сотрудниками данной сети изделие было принято в скупку с правильным весом.
На жалобу не получен ответ более 8 суток, при звонке оператор сказала, что жалоба будет рассмотрена, как только освободится свободный менеджер.