Столплит - Обман и хамское отношение к клиентам

0

Если не хотите испортить себе нервы и выходные просто не связывайтесь с данной компанией!
И так 19.01.201 оформлен заказ в интернет магазине на шкаф,доставку и сборку. Менеджер связался, я сказала что нужна сборка и доставка в один день и в выходные, оговорили что через неделю 26.01.2019 это возможно, доставка в первой половине дня и установка во второй. И так приезжаю специально в указанные даты в квартиру, а мне приходит смс что доставка с 19-22! Думаю как так, звонок в компанию, где просто говорят так распределила система на ваш адрес только вечером,я говорю а когда же будет тогда сборка? на что мне отвечают что сборка вообще не оформлена в системе! Как так? А так же когда привезут ваш заказ вы должны оплатить водителю, товар,сборку и доставку, собственно сборку за что? за то что она как выговорите не оформлена в системе? Итог шкаф привезли, 20-00, в компанию было сделано 10 звонков с просьбой разобрать ситуацию и что со сборкой? Операторы бросают трубки, не представляются, говорят что передадут какому то менеджеру и мне перезвонят, на 28.01.2019 не одного звонка от компании не поступало!

Ответ от Mebel Stolplit Представитель компании 25.02.2019

Добрый день, спасибо за отзыв. Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.

С уважением, Анна Кудрявцева, менеджер клиентского сервиса МФ "Столплит"
www.stolplit.ru.
Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75.
Предложения и пожелания: https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/

Доп. информация от Екатерина 2019 26.02.2019

Номер заказа 1943781 от 19.01.2019
Первое обращение обращение №944 от 25.01.2019
Второе обращение обращение №1027 от 28.01.2019.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !