Столплит - Кидалово в столплит

Заказали кухню в компании Столплит полтора месяца назад. Только вчера я лично заходила в магазин, чтобы уточнить, точно ли будет доставка в назначенный день, 21 апреля. Дама с бейджиком "менеджер" (знала бы, запомнила бы ФИО), даже не потрудившись поднять пятую точку со стула, лениво пролистнула документы и сказала что-то типа : да-да, все будет... Сегодня, во второй половине дня, столплитовцы позвонили мужу и заявили, что доставка будет 22, т.к. у них нет какой-то полки. На наш резонный вопрос, почему нельзя привезти без этой полки, а полку укомплектовать в день сборки, который все равно будет позже, нам сказали, что-то вроде того, что они уже закрыли какой-то табель... То есть не спросив нас, сами с собой посоветовались и решили. Основная проблема в том, что все члены семьи работают, в частности зарабатывают деньги на новую мебель, ремонт и пр., и взять выходной 22 не так-то просто. Дата 21 апреля была обговорена заранее. Вопросов масса - почему эта проблема всплыла лишь за 4 дня до доставки кухни? Почему они сами решают, везти заказ без полки или не везти вовсе? Почему нельзя поднапрячься и сделать эту несчастную полку к 21 числу - я понимаю, на дня три хотя бы отсрочили, а то на один день, полку сделать!!! Больше похоже на изощренное издевательство или хуже того -наплевательство на клиентов! Никого не волнует, что с установкой мебели именно на 21 число были связаны и другие работы...Теперь остается ждать, чем они порадуют 22-го...