StarShop - Некачественный товар [Решена]

1

Заказывала беспроводные наушники за 69.90,к которым в подарок шли часы и пауэрбанк. Товар некачественный. Когда пытаюсь говорить по телефону в наушниках, собеседник меня не слышит. Часы вообще не синхронизировались с телефоном никак, даже с помощью специальной программы. Две недели общались с магазином о вариантах разрешения ситуации. Я просила просто вернуть мне деньги и забрать свой товар. Магазин предложил замену товара на аналогичный, якобы исправный. Для этого нужно было оформить заявление и Т. Д.. Почитав отзывы о данном магазине, даже не стала высылать им этот хлам. Решила забыть о потерянных деньгах.

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 02.05.2022

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба решена Зоя Константиновна Садовская 02.05.2022

Магазин постарался компенсировать моральный ущерб дополнительным подарком

Комментарии

12.03.2022 Поддержка Star Shop.by Представитель компании

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !