ИП Барановский Э. Ю. - Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]



04.01.2022 Alex66577

Заказал пылесос, доставили неисправный, сразу проверить не было возможности, так как аккумулятор был не заряжен. Связался с поддержкой, попросили выслать товар обратно. Товар выслал, приложил фото чеков. Сказали, ожидайте. Прошло 18 дней, до сих пор ответа нет. Дозвониться не возможно, в чате поддержки в вайбер изменили номер. Деньги не вернули.

Комаров 12, к. 413

Беларусь, Гродненская обл., Гродно

Starshop.by

Жалоба решена Alex66577 05.01.2022

Решено. Вернули деньги.

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 02.05.2022

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!



Ответить на жалобу



Адрес
До востребования 220113
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220113



+375333232040

star-shop.by



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Заказал робот пылесос с улучшенными характеристиками. Прислали не исправный, хотя менеджер уверял, что товар качественный. Отослал им его обратно, приложил чеки, фото, обещали вернуть деньги. Прошло 18 дней от них тишина даже в вейбере номер изменили, а теперь вообще в вейбере их нет. Нет ни денег ни товара, на телефон не отвечают. В общем не магазин, а мошенники.
Придётся писать заявление в прокуратуру.

11.03.2022 Поддержка Star Shop.by Представитель компании

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] тел: +37529 885 38 16 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

ИП Барановский Э. Ю. - Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Жалоба решена Alex66577 05.01.2022

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 02.05.2022

Комментарии