Сотрудник Пункта выдачи - Сотрудник Пункта выдачи

Здравствуйте!

5го марта, в пункте выдачи - Казахстан, г. Алматы, улица Каирбекова 45, после примерки, я отказался от товара - "For men · Рашгард майка спортивная для фитнеса" - не подошла по размеру. Как выяснилось на майке изначально отсутствовала этикетка. Женщина - приёмщик, отказалась принимать товар, в очень грубой форме накричала на меня без всякой на то причины, отказалась объяснить причину невозможности просмотра видео записи (я вынимал и разворачивал товар исключительно перед камерой, перед примеркой) и списала с моего счёта деньги не обсудив данный вопрос со мной. Майку я забирать не стал из пункта выдачи. Считаю неприемлемым повышать тон, точнее - орать на клиентов, "лезть" в мой кошелёк и без моего согласия отнимать у меня деньги, а в последствии и нервы. Прошу принять меры в отношении сотрудника, чьи имя и фамилию она отказалась предоставить. Фото прилагаю.