se-center.ru - Обманом забирают технику и при огромной цене на ремонт вымагают деньги [Неподтверждённая]

2

Это фейковая компания, якобы Самсунг. На самом деле эта контора собирает заказы, далее через стороннюю организацию (или частников) осуществляет доставку техники к себе. Никакой инженер не выезжает. Консультации по телефону не производят и всегда говорят, что ремонт такой сложности нельзя осуществить на дому. По их словам, всегда, даже в выходные, производят диагностику и ремонт у них в сервисе. Но диагностику, а тем более ремонт в выходные не осуществляют, ссылаясь на большую загруженность. Всегда цены на комплектующие завышены. Склада с оригинальными зап.частями нет. Все заказывается по факту с ожиданием на доставку. Хотя говорят и пишут, что у них большой склад. Предоставляемая скидка первому клиенту в 10% осуществляется только на работы по ремонту (т.е. был ремонт на 10т.р., а работа в 2.5т.р., то скидка только 250руб. будет), а доставка, диагностика, комплектующие в скидку не входят. При отказе от ремонта всегда называют максимальную стоимость диагностики (около 2т.р.) и плюс стоимость курьерской доставки. Гарантия дается только на работу по установке зап.части, а на саму зап.часть нет. Т.е. зап.часть заменят бесплатно, но за другую зап. часть вновь придется платить. Также, помимо телефона для заказов (8 495 120-02-16), эта организация имеет номер псевдосервиса и некого менеджера (то Алексей, то Семен). Менеджер имеет тел. 8 495 790-72-51, специально быстро говорит и не дает человеку подумать. Часть фразы "проглатывает", приговаривает, что будет примерно вот столько, но только инженер скажет точно после диагностики. Все разговоры с ними надо записывать и не принимать решение сразу. Псевдосервис находится по адресу ул.Тверская,12, стр.2, оф.304 (8 495 150-33-42).

Леонтьевский переулок, 26 (ул.Тверская, 12, стр.2, оф.304)
se-center.ru

Ответ от "se-center" Представитель компании 28.07.2017

«Добрый день! Думаем нам удалось бы чем-нибудь вам помочь, если бы указали номер вашего заказа или любую другую информацию, которая бы помогла его найти. К сожалению без этой информации сложно что-то сделать.»

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.08.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

15.11.2017 Foxy

Я даже по адресу перепроверил, да, я в эту же компанию обращался, да только у меня с ремонтом ноутбука все отлично прошло! Вот такой вот расклад, никто не обманул, гарантия на руках у меня, и что самое главное - ноут работает, а поломка была такая, что он бы просто не работал, если б не так что-то было.

Треснул экран на смартфоне, мне было по пути и я сама заявилась сюда в офис. за одно хотела посмотреть как они работают. Офис приветливый, ну и экран заменили за считаные минуты.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !