Сервисный Центр Lenovo в Москве - Категорически не рекомендую

6

Категорически НЕ рекомендую обращаться в данный «сервис». Чистый развод на деньги. Сгорел процессор ноутбука Lenovo Yoga – это диагностировали в другом сервисе и там мне сказали, что отремонтировать не могут. Позвонила в «Lenovo Repair» 28.06.2018. На мой звонок ответил консультант по имени Павел. Я ему досконально обрисовала «диагноз» своего ноутбука. Он сказал, что смогут мне помочь в безусловном порядке и в ближайшее время подъедет курьер, чтобы забрать ноут. Я в процессе разговора с этим Павлом задала ему конкретный вопрос: я хочу знать предварительный разброс цен, поскольку меня может не устроить цена ремонта, и платить за курьера просто так я не собираюсь. Павел мне чётко ответил, что ремонт будет стоить в районе 5 000 рублей, включая работу – т.е. деталь в районе 3 500 рублей или чуть больше и работа в районе 400 с чем-то рублей.
Обсуждать сейчас, должна ли я САМА ориентироваться в ценах на запчасти, в которых я не понимаю, мы сейчас не будем. В результате 05.07.2018 (на седьмой день) мне уже другой консультант по имени Алексей сообщил, что ремонт будет стоить более 24 000 руб. Я сказала, что меня это не устраивает и что изначально обсуждалась другая сумма. В ИТОГЕ: они меня обязывают оплатить 1 500 рублей за диагностику и еще за курьерскую доставку. ВЫВОД: сотрудники-консультанты данного «сервиса» изначально целенаправленно вводят в заблуждение относительно стоимости ремонта передаваемого им оборудования, чтобы в результате разводить на «диагностику» и курьерскую доставку, которая в других сервисах проводится либо бесплатно, либо за копейки. РЕЗЮМЕ: выводы делайте сами, уважаемые потребители данных услуг.

Комментарии

За ремонт телефона заплатила копейки. Спасибо мастеру, что подсказал, что причина в мелочи, а не в шлейфе

03.08.2018 snegg

Ноутбук я приобрел б/у, недорого, но нужно было срочно менять разъёмы. Разъёмы вышло менять совсем дёшево, обращался в этот сервис сам, и мне все сделали. Так что я приобрел очень выгодную покупку)

Lenovo, фирма хорошая, но и у их ноутбуков бывают проблемы. У меня без всяких стараний с моей стороны сломались петли на ноутбуке за 4 года использования. Заменила здесь, в принципе не сильно огорчёна, думаю ноутбук ещё побегает. Меня ещё и просветили, что нужно чистить от пыли ноутбуке, так что буду считать, что всё происходит не зря.

Ноут угасал постепенно, и недавно совсем стало невозможно на нем работать. Хорошо мастера какт-о смогли оживить его. Чистку сделали, и помоему озу добавили. Само собой Винду новую поставили. Вот так и оживили!

Ноутбук у меня стал сбоить после того как я воспользовалась флешкой своего друга. Я так поняла флешка была палёная. Сейчас вот недавно ходила в этот центр, мне устранили все эти вирусы, и установили антивирусник хороший. Спасибо вам.

23.08.2018 Nikittos

Благодарю за ремонт ноутбука, я по нему соскучился, когда он такой шустрый, быстро работающий. А то у меня какой-то тормозок был. Оказывается просто пора было в сервис нести.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !