Сервисный Центр Lenovo - Полный развод и мошенничество

2

Люди, проверяйте отзывы, прежде чем покупать или ремонтировать электронику где-либо.
Я поспешил скорее сдать свой телефон Леново в этот гадюшник и конечно же пожалел об этом.
Во первых сервис не специализируется только на леново, как мне об этом говорили по телефону, а ремонтирует (точнее принимает в ремонт все подряд) и имеет еще ряд названий в интернете...можно при желании найти по адресу.
Договор-хитрая но бесполезная бумажка, без конкретики и какой-либо сути.

Моему телефону нужна была качественная перепрошивка( заводской части) и вывод его из состояния кирпича! сказали-максимум день, на следующий день начинаю звонить-в ответ начинается динамо, типо мы вас переведем на менеджера и в режим ожидания ждешь безрезультатно, раз в 5 я спросил какой нахн менеджер?! вы сидите все в одном занбханом офисе-просто передайте ему трубку, если сами не можете ответить на вопрос о готовности телефона...обещали перезвонить...ну естественно обманули...
на след. день звонит мастер начинает мне впаривать, что у меня повреждение железа( модуль памяти/флеш-память) типо нужно ее менять, без нее прошивка не встает) если отказываюсь-то тогда оплачивать стоимость прошивки 1900, которая не удалась, типо за попытку.....несмотря на то, что изначально стоимость прошивки озвучивали 1450.
я согласился на замену памяти...через 1-2 дня перезвонили и сказали что замена не удалась и повреждена материнка или проц, короче конец телефону окончательный!!!!
А самое забавное: предложили его забрать за уплату стоимости диагностики в 550 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!! За то, что угробили телефон-я еще им должен был приплатить!!!!!!!

Вердикт такой: эти мошенники не производят ремонт, они вытаскивают все работающие детали и все сводят к тому, что телефон без вариантов умер....

Сущевский Вал д.5 стр.15 оф.6
remonts-lenovo.ru

Комментарии

Я продюсер программы «Расследования» Телеканал 360 Подмосковье. Программа «Расследования». Если Вам интересна огласка возникшей проблемы в СМИ пишите на почту [email protected]. Темы для программ: нарушение прав сирот, пенсионеров, многодетных семей. Жестокое обращение с животными. Незаконные действия и бездействия. Мошенничества с квартирами, дачами, землёй, счётчиками на воду, фильтрами, электричеством и газом. Свалки, захват территорий, организация незаконных стоянок , вымогательства в детских садах, больницах, школах. Споры в СНТ, спорные ДТП, нарушения дорожных служб или пьяных водителей и пешеходов. Подделка страховок, финансовых документов и на собственность. Секты и их вымогательства тел. 8-495-249-98-98 доб. 12 27

Здравствуйте, сколько же лет орудуют эти мошенники по стране... Я тоже клюнула на "официальный " сервис, и только после того, как отдала курьеру телефон стоимостью 16т.р. заподозрила, что как то все это странно. Очень жаль, что раньше не посмотрела отзывы... Сценарий оказался тот же как у всех тут. Только я начитавшись сразу после того, как только отдала, поняла, что если я сейчас откажусь от их липового ремонта... То либо телефон не увижу больше, либо придётся оплачивать курьера и липовую диагностику, и не факт, что вернут в целости как и забрали. Телефону требовалась перепрошивка, остальное было все в идеале, до этого продиагностировали в обычном сервисе, но у них не было нужной прошивки, сказали, что ориентировочно цена на неё будет от 800р. Я клюнув на "официальнось" и озвученную цену "оператором колл центра" 1500р согласилась на их услуги. Ну в общем поняв, что меня могут кинуть сейчас, я решила попробовать их кинуть. В общем...позвонила тудачас через три после того, как забрали, там по той же схеме, постоянно говорят, что мастер сейчас с вами сам свяжется, я им говорю, что мне срочно, телефон нужен рабочий по зарез, перезванивает мастер (причём мы в Самаре, мастер звонит с Москвы, таких звонков было 5), озвучивает цену в 5800 и будет у вас супер крутая последней версии прошивка, я говорю сумма не маленькая, надо подумать. Перезваниваю через 10мин в коол центр, опять перезванивает мастер, я говорю наверное нет, лучше добавлю и новый куплю, он говорит, да у вас тут все идеально, он и так как новый, суперовская прошивка будет, лет пять проработает, даём три года гарантии... Я говорю, а если нет, как забрать? Он- 1250 диагностика плюс курьер 450. Я очень вежливо говорю, посоветуешь с мужем сейчас... Опять перезвоны... Понимаю ещё больше, что прямо как во всех отзывах пишут. В общем соглашаюсь, но опять же говорю про срочность, часа через два звонит мастер уже по голосу слышу другой и говорит готово, вы готовы оплатить? Время уже 21.00 отвечаю в договоре написано можно оплатить картой, сейчас всей суммы наличных нет, они - у нас сегодня терминал не работает, можете перекинуть на личную карту, через онлайн платёж, я соглашаюсь, но говорю что тогда нужно в этот телефон установить приложение сб онлайн, он - без проблем, телефон работает устанавливайте, как раз проверите... Я говорю ок, тогда жду! Перезванивает, уже самарский городской номер, говорит, курьер сегодня уже не успевает, будет завтра утром, говорю, ещё лучше. В общем утром приезжает, я выхожу на улицу вместе с мужем, не переставая трещю курьеру, как рада что сделали мой любимый телефон, а гарантия на сколько, да как в нашем мире без этих гаджетов прожить, тем временем беру в руки телефон, проверяю мой ли? Работает и мой, уже радует, убираю в карман и успакаиваюсь, достаю 1500 и объясняю, что поняла, чего они за шарага, либо берёшь 1500 как обговарили изначально, либо вызываем полицию, он уперся, говорит я не буду за вас вкладывать вы согласны были на 5800, звонит типа директору. В общем приехал наряд полиции, забрали в отделение курьера и мой муж поехал туда, я с детьми осталась дома(жаль, хотелось там посмотреть на этого директора), там пока ждали участкового чтобы завести дело, приехал директор, курьера отправил, посидев в ожидании участкового час, подумал и решил взять 1500. Время у мужа моего тоже было мало, и так на работу опоздал, поэтому на этом и разошлись. Вот такой и у нас опыт, радует одно, телефон у меня, да кстати ни какой прошивки и не делали, тупо вернули к заводским настройкам, так что минус 1500р, и нужно искать нормальный сервис

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !