Седьмой континент - Безобразие

я сегодня вместе со своей мамой ходила в ваш магазин седьмой континент по адрессу Инженерная улица дом 3. Но нас почему то не постили в зал по причине неисправнности работы касс. Я попросила пропустить меня в зал по скольку мне надо было купить детское питание, на что мне ответил контролер (фамилию он мне сказал) ты что не понимаешь, я что не порусски говорю. Моя мама начила ему говорить что Вы не имеете право нас не поскать в ответ он нас обозвал такими словами что не возможно написать их. Зашедший в магазин ещё покупатель поросил вызвать администратора. Её позвали в итоге она нам сказал что Вы тут столпились как бараны Вам постоянно что не нравиться, вам что не порусски объяснили что у нас работает одна касса. Выже меня будете дергать. Я попросила жалобную книгу на что мне контролер магазина сказал она на второй кассе, и если ты напишешь, то потом её проглотишь. Объясните мне пожалуйста, как это можно понимать. Почему вы берете на работу хамов. Ведь если бы быть точнее если в магазине какая то неисправность Вы бы обязательно бы закрыли магазин, и написалаи объявление на доске объявлений что по техническим причинам магазин закрывается. Единственное что я прошу от Вас либо, вы научите разговаривать ваших сотрудников коректно и соблюдая этикет, либо я буду писать в другие выше стоящие организации. прошу принять меры, и вообще что за безобразие. я конечно человек не скандальный, но мое терпение в этом, да да в этом магазние лопнуло.