Санрайз - Товар с дефектом

Купил в данной конторе несколько железок. Пара из них (материнская плата и переходник USB-SATA-IDE) благополучно накрылась медным тазом.

После 20 дней "диагностики" переходник вернули как якобы отремонтированный, материнка вроде как едет, только вот когда приедет неизвестно. И вот тут возникла пара нюансов.

1) Переходник при проверке дома остался с тем же дефектом (с блока питания не подаётся либо 5 либо 12 вольт, соответственно, с ним не работают IDE-диски, хотя с SATA всё нормально, питание идёт дополнительно с USB). При осмотре блока питания никаких следов ремонта я не увидел (чтобы его вскрыть нужно удалить наклейку с отверстий шурупов, наклейка же в своём девственном состоянии, т.е. никто ничего с ним по всей видимости не делал).

2) Для замены материнки на другую модель (т.к. во-первых вероятность получить ту же самую невелика, а во-вторых, как оказалось, у этой модели через одну горит чипсет, по всей видимости шла партия с дефектом) требуют написать заявление с приложением товарного чека и копии паспорта покупателя, на которого зарегистрирована покупка. Но весь прикол в том, что человек, чьей дисконтной картой мы воспользовались при покупке сейчас уехал и получить копию его паспорта весьма проблематично.

Приехал домой, почитал ЗоЗПП, в котором нашёл, что для замены товара не то что копия паспорта не требуется, но и наличие товарного чека не обязательно...

Теперь в планах требование нормального ремонта переходника с предоставлением на время замены аналогичного (п.2 ст.20 ЗоЗП) и замена материнки на аналогичную либо другого производителя (п.1 ст 21) опять же, с требованием предоставления аналогичной на строк, требуемый для замены. Посмотрим, что из этого получится..