Samsung - Отказ в гарантийном обслуживании

В апреле 2020 купила телефон Samsung Galaxy A51. В августе заметила маленькое фиолетовое пятно, которое начало увеличиваться в течение нескольких дней. Отнесла в сервис, там ответили что это механическое повреждение. Телефон был в чехле и с защитным стеклом. Не падал. Повреждений на корпусе нет. Как можно так незаметно повредить телефон если изначально он был сделан качественно? Таких случаев очень много описано в интернете и почти всем откали в гарантийном обслуживании из-за нарушения правил эксплуатации. Как тогда вообще пользоваться этими устройсвами? Если можно его повредить до состояния при котором невозможна эксплуатация даже не заметив этого. На корпусе даже ни одной царапинки нет. Что это за такие странные механические воздейсвия? Какой силы они вообще должны быть? Нажатие пальчиком на экран? Продукция Samsung с каждым годом становится все хуже. Хоть бы уже исправляли по гарантии, которая всего 1 год. Раньше компания давала гарантию 3 года. Теперь их устройства не работают нормально даже год при бережной эксплуатации. Это можно заметить по внешнему виду устройсва. Обидно что так получилось. У нас в доме много техники этой фирмы. Теперь больше покупать Samsung не будем с такой работой сервисных центров.