Самбери - Вытащили мои личные вещи из ячейки хранения

Сотрудник Самбери (охранник) без моего ведома забрал мои личные вещи, в т.ч. сумку с документами и телефоном из ячейки хранения, объяснив это тем, что магазин заканчивает работу. Хожу в данный супермаркет регулярно, часто после работы перед закрытием магазина, оставляю вещи в ячейке, с таким свинством столкнулась впервые. Почему не оповещают покупателей о том что ячейки хранения "заканчивают работу" раньше супермаркета. Книгу жалоб и предложений отказались давать. Расцениваю произошедшее (выемку личных вещей покупателей без их ведома) как кражу личных вещей.