Авиакомпания S7 - Возврат денег по причине отмены рейсов компанией s7

Добрый день!
Я, Дворачек Наталия Николаевна, руководитель делегации на международный шахматный турнир, Паттая, Тайланд, обращаюсь к Вам от имени шахматистов Приморского края, родителей, бабушек и дедушек.
СЛЕЗНО УМОЛЯЮ ускорить процесс, именно УСКОРИТЬ, возврата денег за авиабилеты по причине отмены рейсов 0505 на 09.04.2011 и 0506 на 19.04.2011 компанией S7, НЕ ПОСТАВИВ НАС В ИЗВЕСТНОСТЬ!!!
С 01 февраля 2011 года я звоню, пишу, но Генеральный директор компанииS7 Владимир Объедков не СЛЫШИТ!
15.02.2011 г. компания S7 ответила мне, что срок возврата денег 40 банковских дней. Возвращенные в конце марта деньги, не помогут решить вопрос покупки новых билетов, так как родители, бабушки и дедушки шахматистов не ОЛИГАРХИ, они собирают деньги в течение всего года и стараются купить САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ билеты, ЗАРАНЕЕ.
Сумма 43 930, 48 коп. была отплачена 14.12. - 19.12. 2010 г.
Сегодня 17 февраля 2011 года, А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ.
Дети-шахматисты о-очень хотят учавствовать в международных соревнованиях в Тайланде!!!
ПОМОГИТЕ, нам необходимо решать вопрос дороги до Пекина и обратно, вся поездка уже ДАВНО оплачена (авиабилеты Пекин-Бангкок-Пекин, проживание в гостиницах Бангкока, Паттаи, Пекина, турнирные взносы)!!!
БЛАГОДАРИМ за понимание и НАДЕЕМСЯ на помощь!!!
С уважением, Наталия Николаевна +7 914 703 39 32