Авиакомпания S7 - Проблемы перелета
Прошу рассмотреть мою претензию и компенсировать мои затраты не по моей вине. 10.04.2013 я не попал на рейс 1213 Москва-Минеральные воды в связи с тем, что пока я ожидал, по громкоговорящей связи дважды поменяли номер выхода на посадку. Не объявили фамилии мою и жены, т.к. мы задержались на 2 мин. Нас не пустили на посадку, сославшись на то, что самолет уже взлетает. Представители компании нас футболили один к другому. Никто вразумительно ничего ответить не мог. На выходе на посадку (выходы 50, 51, 52) не было ни одного представителя компании, чтобы дать быстро справку на предмет что делать и куда идти. На самом деле вылет самолета задержали еще на 40 мин. В итоге нам предложили купить билеты на Ставрополь за 7 200, 00 на двоих. В итоге с нас за переоформление билетов взяли 10 900, руб. Плюс пришлось заплатить за такси от Ставрополя до Железноводска 3000, 00 руб., т.к. мы следовали в г. Железноводск в санаторий и должны были изначально лететьпо билетам в Минеральные воды.
Далее еще интереснее. В малогабаритном багаже нами были оплачены удочки (две в одной упаковке). За этот малогабаритный багаж мы заплатили. Квитанция имеется. Однако, при переоформлении билет до Ставрополя удочки были утеряны. Их путь следования неизвестен. Представители компании не могли найти следов. Нервотрепка продолжалась. Или вылетать на Ставрополь, или искать удочки по цене 1 200, 00 руб. за каждую. Если вы не компенсируете мне мой моральный ущерб, оплату малогабаритного багажа (который как выяснилось по состоянию на 11.04.2013 находится в Домодедово), я вынужден буду офрмить исковое заявление в суд. А также написать жалобу на сайт президенту. Акиев Вячеслав (8-926-738-65-08)