Авиакомпания S7 - Ужасный сервис



25.01.2013 Виктория

15 января 2013 года мы с семьёй летели авиакомпанией S7 рейс 926 Тиват – Москва. Качество самолёта было ужасным – на весь борт работал один туалет, в него выстроилась огромная очередь. Второй туалет, со слов стюардесс, был сломан. В довершении ко всему на взлёте нам на голову (места 11 D, 11E) начала литься вода. Стюардесса нам сообщила, что это конденсат. Удивительно, мы много летаем, и впервые на нас просто лило с потолка! Впечатление такое, что авиакомпания сильно экономит на обслуживании самолёта. Я лично больше S7 постараюсь не летать, мне не понравилось!!!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, офис 201
Новосибирск
Новосибирская обл.
Россия - 633104



8 800 700 0707
+7 495 783–0707
+7 495 777–9999

www.s7.ru



Общественный транспорт •
Авиакомпания / Аэропорт

Сортировать Дата

Рейс S7 0069 от 19 февраля 2013г. аэрокомпании S7, который должен был состояться в 00:50 мин. с "Домодедово" до г. Казани фактически состоялся в 1: 55 минут, и прилетел с опозданием на 2 часа, в 4 часа утра, вместо в 1:10.
При этом, 18 февраля 2013г. я вылетел с Бангкока авиакомпанией "Трансаэро" до г. Москвы - без каких либо опозданий и задержек: стюарды внимательные и отзывчивые.
Поразило меня как пассажира и потребителя то, что во-первых, на табло "Домодедово" не было информации о том, что самолет задерживается; во-вторых, безапелляционная формальная фраза командира экипажа самолета "Просим извинения за задержку с вылетом"...
Почему самолет опоздал с вылетом? Говорят, что ждали какого то чиновника?
Если это так-то прошу принять меры ведомственного реагирования на такие факты-самолет - это не такси в конце концов!
Если причина опоздания не подготовка самолета к отлету-то опять таки-почему и кто конкретно в этом виноват?!
Что за "дела" такие? Что за бардак?! Я заплатил за билет почти 3000 рублей не для того, чтобы ночью мерзнуть после Тайланда и ждать неизвестно когда экипаж соизволит совершить прием пассажиров.
Полная безответственность, несоблюдения графика вылета, неуважения к пассажирам, отсутствия желания извиниться и объяснить причину задержки, во время полета даже не предложили горячий чай. Салон самолета был холодный! Не предложили даже горячий чай. Вообще ничего! Стюарды то ли не выспавшие, то ли без зарплаты-угрюмые, никаких улыбок и приветливости!
В результате я простыл!
Такие компании нужно лишать лицензии!
И почему транспортная прокуратура не обращает внимания на такие факты прокурорским реагированием?!

Авиакомпания S7 - Ужасный сервис

Комментарии