Авиакомпания S7 - Не пропустили на рейс

08.01.2014я должна была вылететь рейсом в Миниральные Воды, но сначала я 30 минут ждала пока мне оформят регистрацию на поспдку, после чего пройдя все контроли я приблежалась со своей группой на посадку, но сотрудник Петракова встретила нас со словами:"долго вы чесаться будете?!"оформила меня на рейс а следующую девушку по каким-то личным причинам отказалась оформлять на рейс, когда я сказала что мы опаздываем пропустите нас, девушка в гневе сняла и меня с рейса, девушка была крайне агрессивна, она отказалась оформлять нам акт о причинах в связи с которыми она отказывается оформлять нас на рейс, а когда мы попросили пригласить администрацию к нам вместо администратора пришел начальник по охране????а когда куда смотрит руководство спрашивается????почему администратор так и не соизволил разобраться с ситуацией?????
Через 4 часа админстратор компании хлопнула дверью, сказав что не собирается с нами рпзговаривать?!в чем тогда заключается ее должность????