S-mart - Повредили заднюю панель телефона во время ремонта

Мой смартфон стал плохо работать, иногда выключался сам, частенько зависал экран и прочие неприятности. Я обратился в мастерскую S-mart, так как это была ближайшая ко мне мастерская, а из-за работы у меня не было времени бегать по всему городу в поисках мастерских. Я спросил, когда будет готово и они пообещали, что вечером того же дня могу забирать. Вечером, как и договаривались, я пришел за телефоном, но они так ничего и не сделали. Свой телефон я увидел через 4 дня. Починили вроде нормально, все работало, хотя иногда устройство тормозило. Больше всего меня удивило, каким образом они умудрились поцарапать заднюю панель. Когда я сдавал телефон, он был в идеальном состоянии, а вернулся ко мне с большой трещиной.