Руки из плеч - Сокрытие истинной цены на услуги



10.07.2012 Burmake

При поиске в интернете сервисного центра для замены разбитого стекла на iPAD2 обратил внимание на сайт фирмы "Руки из плеч" и низкие цены на данные услуги. Позвонил по контактному телефону и уточнил возможность произвести ремонт в один день и оставив по просьбе диспетчера свой номер телефона для "ускорения процесса выполнения моего ремонта" поехал в сервисный центр. В сервисном центре сразу стали отказываться от обещаний диспетчера и говорить что тот не знает ситуации и вести речь о двух-трех днях ремонта, но за дополнительную оплату обещали сократить срок до одного дня. Но когда я стал интересоваться величиной суммы предлагаемой мне для оплаты ремонта, то она оказалась самой высокой по всем сервисным центрам. Я отказался сдавать свой iPAD и через час мне его починили в другом центре за сумму на 20% ниже.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Маршала Бирюзова, д. 1
Москва
Московская обл.
Россия
(Завод «Энергоприбор»)



+7 495 995-25-03

www.ruki-iz-plech.ru



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

Сервис по "Воронежски". Преамбула. Уронил свой Nexus 7 2013 с подлокотника дивана на ламинат. Неудачное падение с полуметра высоты, треснул сенсор. Экран в норме и сенсор не совсем умер, но работать не получиться. Открыл интернет стал изучать вопрос. Возможно ли заменить только сенсор,экран то в порядке? Пишут, дома на коленке сенсор отдельно нет(если модуль в сборе то можно махнуть и дома), в условиях нормального сервиса не вызовет затруднений. Есть описание для "рукастых" с фото и видео инструкции. Не рискнул, решил идти к "профессионалам" Стал искать в Воронеже, кто сможет починить. Узнал цену за сенсор 1300 в Москве. ну думаю работа рубля полтора, вроде не сильно дорого. И тут разочарование первое. Всех кого обзвонил в Воронеже меняют только дисплейный модуль в сборе, а это цена половины моего планшета. Разбежка цен от 3800 до 5000 тысяч за модуль. Плюс работа +работа от 1 до 2. Амбула И тут наткнулся на рекламу http://www.ruki-iz-plech.ru/ Звоню, объясняю ситуацию. Оператор уточнив модель моего планшета называет цену за замену сенсора на моём Nexuse 7 2013 сенсор 2 тысячи,плюс работа тысяча. Спрашиваю есть ли в наличии сенсор на мою модель? Отвечают, Да есть отдельный сенсор на вашу модель планшета, везите в ремонт. Ну думаю наконец то адекватные ремонтники. Ок, уточнил адрес, повёз. На приёмке пошли "сюрпризы" попытались рассказать о замене системной платы. Пропайке разъёма сенсора, и это фактически не глядя в работающий планшет. Только когда пальцем ткнул в сенсор на включённом планшете, смотри работает всё, дали задний ход. Попросил ещё раз уточнить наличие моей запчасти о которой я разговаривал с оператором. Ответ прост, база не доступна. Оставляйте на диагностику на сутки. Был бы чуть менее технически грамотен легко бы "обули" и на замену системной платы и на пропайку. Обещали позвонить в течении суток. Звонят, и выносят "вердикт" мы сенсор отдельно не меняем, только дисплейный модуль в сборе. Сколько стоит не знаем, уточним позже. Будете ремонтировать? Вот спросить то у Вас хочу. Почему у Вас оператор говорит что сенсор отдельный есть, цена за замену сенсора есть, а замены нет? Осталось очень стойкое неприятное впечатление. Вам не приходило в голову работать честно? Что бы к Вам довольный клиент возвращался? Что довольный клиент приведёт своих друзей чиниться к Вам. Я трижды прежде чем поехать к Вам уточнил наличие запчасти и стоимость замены на мою модель планшета. Ну и как Вы сами бы оценили такую работу? Может изменитесь когда нибудь.

13.08.2016 Yulsun

Мракобесы и наглые лгуны, народ надо их спалить всех, во главе с хозяином. Забрали моноблок на ремонт вот уже 40 дней не возвращают ни моноблок не деньги. Перепродают все оригинальные детали с ваших девайсов

1 Ответить

14.08.2016 leliksmal

Раз уж с основного сайта мой отзыв удален, оставлю здесь, вдруг он кого-то убережет.
У меня была проблема с телефоном, стала заедать кнопка блокировки, все работает, но разблокировать самой нельзя- только при входящем вызове либо подключение к зарядному устройству. Естественно в интернете нашла фирму, вроде бы и отзывы неплохие, оформила онлайн-заявку, перезвонили через минуту. Договорилась о том, что курьер заберет из дома во вторник, консультант убедил, что уже через пару часов со мной свяжутся по поводу поломки и уточнят стоимость ремонта, меня устроило. Причем это было важнейшим критерием, скорость ремонта, т.к оставалась совершенно без связи. Во вторник с небольшим опозданием приехал курьер, в акте приема отметил "потертости", хотя они там просто минимальнейшие, и ВСЁ. Во вторник звонка мастера не дождалась, в среду после обеда начала звонить САМА. Диагностика еще не производилась, я в легком шоке. Через минут 30 позвонили, сказали 1950р будет стоить "восстановление работоспособности кнопки включения/блокировки" я подрастроилась, т.к это треть стоимости телефона, подумала и согласилась, НО!!! РЕМОНТ НАЧНЕТСЯ В ВОСКРЕСЕНЬЕ!! кааааак?? МАСТЕР УХОДИТ НА ВЫХОДНЫЕ.. ВО ВТОРНИК.. зачем спрашивается было его забирать во вторник? можно ведь было предупредить, что там всего один "талантливый.." я же не раз переспрашивала по поводу сроков, я бы до воскресенья им пользовалась спокойно, либо нашла другую контору, но уже поздно, диагностика же произведена, за нее один фиг платить, скрипя зубами согласилась. В воскресенье звоню САМА, уже злая, сказали готов, забирайте. Приехала в это подвальное помещение, отдала акт свой, мне вынесли, проверила кнопку , все вроде ок. Но как только я вышла на свет, на улиц, я была в ужасе, на моем любимом телефоне трещина на экране, прямо рядом с той кнопкой, которую чинили, наверно долго ковыряли Я естественно сразу же же вернулась за объяснениями, но.. "так и было" .Я в ужасе от вашей наглости, ребят. Даже показали жалкое подобие фотографии, на которой якобы эта трещина есть при приеме. 1) фото увеличено в несколько раз, и то явного наличия трещины там не было, просто нечто, может и она конечно, а может и тот отпечаток пальца, с которым я его забрала. 2) когда было сделано это фото, телефон там находился 5 дней, его могли покалечить в любой момент. 3) курьер забирал с "потертостями" на что мне ответили, ну он тоже человек, вы же не сразу заметили. Но простите, если бы трещина была изначально, наверняка ее бы сфотографировали не один раз , а во всех позах и со вспышкой, чтоб снять ответственность, а еще и перезвонили, как только увидели разницу с документами и реальностью, но нет же.. На мою попытку написать жалобу был ответ "начальнику покажем это фото, он увидит ту же трещину, вы не докажите". Телефон заберут на рассмотрение жалобы на 10-20 дней, естественно без предоставления замены. Мило, что еще сказать. Честно, я рыдала всю дорогу домой. Телефон с первого дня был в чехле, ну крайне бережное отношение. За 2000 р (1750-скидку сделали) мне угробили мой телефон.Естественно у меня пошла паутина по всему экрану и он просто не реагирует на прикосновения, теперь жду пока нормальный мастер с руками из плеч заменит стекло. Я написала отзыв, перезвонили, "пересмотрели камеры- так и было". Смешно просто напросто. Предложили скидку 500р на следующий ремонт. Да лучше застрелиться, чем к вам еще пойти. Никогда и даже за бесплатно ни ногой в вашу конторку!!! Обходите стороной данную компанию. Адрес точный забыла, но это Воронеж, в районе цирка, прямо напротив магазина тканей "Бал", скорее всего улица Кирова там

27.01.2018 galllina

В СЦ РИП работают отличные специалисты. Они мне помогли отремонтировать старую стиралку!

28.01.2018 VikkAL

Попросила переустановить виндовс и поставить антивирус. Ко мне прям домой приехал специалист и все это сделал на ноутбуке. Поэтому фирма мне ну очень понравилась!

29.01.2018 Tamillla

Ремонтом планшета и я осталась довольна. Не понимаю такого количества негодований на СЦ руки из плеч. Заказ 33580972

27.03.2018 Дарья

Более 5 лет к ним обращались и ремонту компьютеров, и по бытовому мелкому ремонту, всегда сначала диагностика, выставление счета, потом работа, но вчера... Пришел мастер по электрике (не включался свет), щиток не смотрел, то есть диагностику не провел, 5 минут копания и счет 6000 р. уже по факту, но самое интересное - после его ухода свет не горел опять... Короче, больше к ним не ногой

Руки из плеч - Сокрытие истинной цены на услуги

Комментарии