Росукрэкспресс - Отвратительный сервис, необязательность,



06.01.2015 АндрейРубан

Никогда НЕ обращайтесь в эту ... конторку. Там нет ничего кроме группы непонятных людей, которые создают иллюзию серьезной фирмы под одеялом красивого сайта.
Полная необязательность - 5 раз звонил, что бы узнать где мой груз, ответ одинаковый - с Вами свяжется менеджер. Не перезванивал ни разу.
Поддержки нет ! - любые звонки в т.н. службу поддержки - встречают один ответ - "с Вами свяжутся ... я оператор и ничем не могу помочь" - никто не связывался ...
Местоположение груза Русукрэкспресс Харьков НЕ контролируют, они просто не знают где он.
Постоянное увеличение срока доставки груза. На сайте при расчете цены 4-7 дней, когда дозваниваешься до менеджера, сначала 8-10, потом 8-10 + выходные ... потом 10-12, потом 12-14 и конечно + выходные. Это не бизнес - это шарага...
Директора Росукрэкспресс Вы не найдете, на вопрос где он - оператор отвечает - мы НЕ знаем ни где ни когда объявится ...

Требуют предоплату за доставку но потом Вы и Ваш груз - никому не интересны - категорически НЕ советую доверять свои грузы этой публике. Харьков, Украина - ранее эта шарага работала в Луганске ...

Отслеживание груза на сайте - РОСУКРЭКСПРЕСС - так же фикция, информация о моем грузе перестала обновляться через 2 дня и не обновляется уже 15 дней ..

Попытка жаловаться на них - оборачивается сбором о тебе самом негативной информации - и ответа типа " сам дурак"

Украина, Харьков, Украина

ruex.org.ua

Ответить на жалобу



Адрес
Украина, Киев
Казахстан, Алматы
Беларусь, Минск
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (499) 346-84-84
+7 (495) 777-11-69
+7 (499) 638-89-96
+38 (044) 593-89-96
+38 (095) 098-50-00
+38 (063) 521-50-00
+38 (098) 064-50-00

ruex.org.ua



Услуги •
Грузоперевозка / Логистика

Сортировать Дата

В подтверждение вышесказанному об отвратительном "сервисе" компании Россукрэкспресс - скриншоты " системы отслеживания " груза от 28 декабря 14 года и от 8 января 15 года - никакого контроля, все "замерзло" в тот день когда они получили оплату ...

И вот

2 Ответить

И вот - сегодня 8 января 15 года - все без изменений ...
т.н. " менеджер" не звонит не смотря на многочисленные обещания "службы поддержки " - то ли лень, то ли они не владеют информацией, то ли они думают что я первый раз пользуюсь услугами транспортной компанией и должен благодарить и кланяться, что они вообще со мной разговаривают ...

1 Ответить

Нашел отзывы на эту "компанию" http://otzovik.com/reviews/ transportnaya_kompaniya_rosukrekspress_ukraina_kerch/

Привожу честные ссылки а не самовосхваление

Недостатки: Ну очень долго

Заказывал доставку с западной Украины в Краснодар. С украинской стороны "Новая Пошта" доставила за 2 дня до границы, потом 20 дней груз "проходил таможенное оформление", и ещё 5 дней добирался до Краснодара. Честно говоря, знал бы, сам бы съездил за ним. Быстрее бы было.

Недостатки: задержка доставки, постоянное вранье, игнорирование звонков, отсутствие документов

ВСЯ компания - мкие отвратительные ЛЖЕЦЫ!!! Сами о себе пишут тут отзывы виде дешевой рекламки! Не связывайтесь с ними ни в коем случае!!!! Моя ситуация с ними очень похожа на ситуацию здесь жалующихся на них ...

Достоинства: нет вообще никаких плюсов!

Недостатки: задержки заказа более 2 нед!не отвечают на опросы!посылку невозможно отследить!

Это ужасная компания!!! Деньги берут как положено. а сроки доставки вообще потом свои выставляют!!!! Мне обещали что посылка придет через 4-8 дней, а она уже более 2 нед идет, и все еще даже не Белоруссии!!!! ...

Достоинства: Умеют на первом этапе заключения сделки рассказать о себе "басни"

Недостатки: Минус на минусе и минусом погоняет. Мы платим за 8 дней, а они приплюсовывают еще еденичку и выходит то, что груз получаем через 18 дней. ШАРАШКИНА КОНТОРА!

Контора ужаснейшая. Не прямы перевозчики, а просто прикрываются другими компаниями. Концов не не найдешь!! Отправляли ценный груз из России в Украину в Киев. Заказывали и оплачивали доставку 4-8 дней (стандарт). В итоге... До границы вел

а вот и еще отзывы на эту шарагу - честные отзывы но не самовосхваление http://otzovik.com/reviews/ transportnaya_kompaniya_rosukrekspress_ukraina_kerch/

Достоинства: нет

Недостатки: задержка доставки, постоянное вранье, игнорирование звонков, отсутствие документов

ВСЯ компания - мкие отвратительные ЛЖЕЦЫ!!! Сами о себе пишут тут отзывы виде дешевой рекламки! Не связывайтесь с ними ни в коем случае!!!! Моя ситуация с ними очень похожа на ситуацию здесь жалующихся на них ...

Достоинства: нет вообще никаких плюсов!

Недостатки: задержки заказа более 2 нед!не отвечают на опросы!посылку невозможно отследить!

Это ужасная компания!!! Деньги берут как положено. а сроки доставки вообще потом свои выставляют!!!! Мне обещали что посылка придет через 4-8 дней, а она уже более 2 нед идет, и все еще даже не Белоруссии!!!! .

Достоинства: не обнаружено;

Недостатки: потеря посылки, беспорядок

Не знаю как в Керчи, но в Украине в этой компании хаос, мало того что они доставляют на территорию России и потом отправляют компанией ЕМС до места назначения, так они вообще потеряли мою посылку! Менеджер ...

Вот еще отзывы о шараге РУСУКРЭКСПРЕСС с другого сайта и от других людей - пример
Достоинства: не обнаружено;

Недостатки: потеря посылки, беспорядок

Не знаю как в Керчи, но в Украине в этой компании хаос, мало того что они доставляют на территорию России и потом отправляют компанией ЕМС до места назначения, так они вообще потеряли мою посылку! Менеджер ...

0 Ответить

Достоинства: Оперативно отвечают на звонки
Недостатки: Сроки доставки превысил заявленный в 4 раза Цена доставки оказалась в 2 раза выше чем заявлено на сайте
По украине груз доехал достаточно быстро, но это заслуга Новой Почты. Дальше доставка застопорилась т. к. выяснилось что они не могу доставить груз по адресу.

Украина
Не выполняют договоренности
Достоинства: нет пока
Недостатки: сроки , целостность еще не известна
Перед оформлением заявки менеджер меня убедил, что сроки доставки до 14 дней к получателю!!! Соответственно клиенту указаны сроки 2 недели. По итогу в руках Укрэкспресс 10.12.14 на сегодня 31.12.14 не отправлен даже по России! Таким ...

15.03.2016 Денис1486

РосУкрЭкспресс взялась транспортировать мой груз. Посылку потеряли, ее нет. Они не знают где она делась. Вешают лапшу как и всем: С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ МЕНЕДЖЕР. Не работайте с этой фирмой, если не хотите терять свои вещи благодаря халатности данной фирмы.

19.08.2016 Валерий1234

Не понимаю о чем вы говорите ,узнал случайно про РосУкрЭкспресс, решил попробовать , заказал доставку из Запорожья в Курск , понравилось что на сайте можно все рассчитать , так вот доставка прошла гладко , пришло все в оговоренные сроки и по цене остался доволен

22.08.2016 Костякиев1990

У меня все прошло хорошо , взялись доставить мой груз , пришло все вовремя , груз в порядке

25.08.2016 Елена1973

Дело было так , необходимо мне было срочно доставить груз на территорию России , посоветовали мне РосУкрЭкспресс , позвонила , приятный менеджер все рассказал , обговорили сроки доставки , но сразу предупредил что может быть задержка на таможне , так и случилось , груз на пару дней задержали , но все пришло.
Приятно было сотрудничать в случае необходимости еще обращусь

29.08.2016 Rostik_Kadrev

Может вам просто не повезло, но у меня прошло все хорошо.
Нужно было переслать груз из России долго не могли выбрать чем же переслать , знакомые посоветовали РосУкрЭкспресс , сказали пользовались, мол все хорошо , ну заказали . Доставка привысила обещанные сроки , в компании объяснили задержкой на таможне , в целом работа данного перевозчика понравилась , цена приемлемая , в общем буду пользоваться еще, спасибо за приятное сотрудничество.

31.08.2016 Елена_Хортицкая

У меня груз пришел , с задержкой небольшой , да , но пришел и все отлично
понравилось что менеджеры быстро отвечают на все интересующие вопросы. Когда груз не пришел в назначенные сроки , позвонила уточнила , объяснили и успокоили что все хорошо с моей посылкой .
По моему все это клевета , нормальная компания , честная. Пока сами не попробуете не убедитесь , я лично буду пользоваться еще

-1 Ответить

05.09.2016 KizimLena

РосУкрЭкспресс порадовал , отличный перевозчик для тех кому как и мне нужно быстро доставить посылку в Россию.
Так что пользуйтесь и не переживайте !!!!

28.12.2019 Сергей Миронов

Ложь, пиз.жь! У меня груз уже больше месяца непонятно где находится! На сайте пишут что проходит таможенное оформление! Знал бы что будет все так, никогда не стал пользоваться этой гавеной шарагой!

12.09.2016 ValentinKolesnik

Люди не верьте не кому , хороший сервис с вежливыми операторами , а все что пишут вранье , я отправлял посылку и почему то у меня проблем не было как тут описывают, на все вопросы отвечают вовремя , в общем пробуйте сами и поймете что вполне отличный перевозчик !!!

14.09.2016 TatMayfat

Наткнулась на эти отзывы и скажу что бред какой-то, работала с этой компанией не один и все проходило отлично , да бывали загвостки с таможней но в основном все хорошо , а если таковые и были то менеджеры помогали разобраться в сложившейся ситуации

19.09.2016 Kirill_zavgor

Хочу поделится с Вами опытом работы с компанией РосУкрЭкспресс , воспользовался я значит их услугами , мне нужно было переслать груз к родственникам в Россию, нашел я их сайт , там можно просчитать стоимость доставки , в общем цена меня устроила, довольно таки приемлемая. Короче отправил я свою посылку , сроки меня тоже кстати устроили, но тут случилась беда, нет посылки день, два , позвонил я в офис к ним, менеджер меня успокоил, все быстро узнал , просто долго стояли на таможне и груз мой приехал в целости и сохранности. Понравилось мне как быстро отреагировал менеджер, цена и задержка в 3 дня не на что не повлияла , а все эти отзывы выше, про долгую доставку , так люди нужно понимать что таможня , всякое бывает. Я буду и дальше пользоваться данной компанией т.к. часто приходится пересылать посылки

27.09.2016 Serg1991

А мне все понравилось , не буду много расписывать , хороший перевозчик ,который выполняет четко свою работу !!!

30.09.2016 OlegProd

РосУкрЭкспресс взялись транспортировать мою посылку , ну нечего плохого я сказать вам не могу , хороший перевозчик за приемлемые деньги , пользуйтесь и не переживайте , груз доходит в целости !

05.10.2016 LizaMiss

Добрый вечер , поделюсь опытом работы с РосУкрЭкспресс , хороший перевозчик с приятными ценами , небольшие проблемы на таможне , но это даже проблемами не назовешь , может я понимающая )
В общем мне понравилось , если понадобится еще подобная услуга с пересылками в Россию обязательно обращусь !

Росукрэкспресс - Отвратительный сервис, необязательность,

Комментарии