Росукрэкспресс - Отвратительный сервис, необязательность,



06.01.2015 АндрейРубан

Никогда НЕ обращайтесь в эту ... конторку. Там нет ничего кроме группы непонятных людей, которые создают иллюзию серьезной фирмы под одеялом красивого сайта.
Полная необязательность - 5 раз звонил, что бы узнать где мой груз, ответ одинаковый - с Вами свяжется менеджер. Не перезванивал ни разу.
Поддержки нет ! - любые звонки в т.н. службу поддержки - встречают один ответ - "с Вами свяжутся ... я оператор и ничем не могу помочь" - никто не связывался ...
Местоположение груза Русукрэкспресс Харьков НЕ контролируют, они просто не знают где он.
Постоянное увеличение срока доставки груза. На сайте при расчете цены 4-7 дней, когда дозваниваешься до менеджера, сначала 8-10, потом 8-10 + выходные ... потом 10-12, потом 12-14 и конечно + выходные. Это не бизнес - это шарага...
Директора Росукрэкспресс Вы не найдете, на вопрос где он - оператор отвечает - мы НЕ знаем ни где ни когда объявится ...

Требуют предоплату за доставку но потом Вы и Ваш груз - никому не интересны - категорически НЕ советую доверять свои грузы этой публике. Харьков, Украина - ранее эта шарага работала в Луганске ...

Отслеживание груза на сайте - РОСУКРЭКСПРЕСС - так же фикция, информация о моем грузе перестала обновляться через 2 дня и не обновляется уже 15 дней ..

Попытка жаловаться на них - оборачивается сбором о тебе самом негативной информации - и ответа типа " сам дурак"

Украина, Харьков, Украина

ruex.org.ua

Ответить на жалобу



Адрес
Украина, Киев
Казахстан, Алматы
Беларусь, Минск
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (499) 346-84-84
+7 (495) 777-11-69
+7 (499) 638-89-96
+38 (044) 593-89-96
+38 (095) 098-50-00
+38 (063) 521-50-00
+38 (098) 064-50-00

ruex.org.ua



Услуги •
Грузоперевозка / Логистика

Сортировать Дата

Доставка с этим перевозчиком меня не разочаровала , по цене не могу сказать что прям дешево , нормально.
По обслуживанию тоже нечем не хуже других перевозчиков
По сроку доставки тоже все отлично , пришло как обещали
В общем пользуйтесь !

2 Ответить

10.08.2017 Антоy Титаренко

Нужно было отправить груз из Украины в Россию, сказали не проблема, обозначили цену (2400$) и срок 15 дней, я настоял на заключении договора,так как груз не дешевый, они долго не хотели в конце концов прислали. Груз забрали 26 июня (сегодня 10 августа!), после двух недель никакой информации не было, я начал сам звонить, чтоб узнать хоть какую то информацию, каждый раз приходилось звонить с разных номеров, так как по всей видимости когда светился мой номер, то трубку брали не понятные операторы, и говорили что менеджер (некий Юрий, хотя хочется его назвать другими словами) мне перезвонит, за все это время он НИ РАЗУ сам мне не перезвонил, каждый раз я с нескольких попыток и разных номеров сам пытался "словить" его на линии, мне говорили что груз на оформлении. На прошлой неделе юристы составили письмо официальное, когда я спросил куда я могу его отправить, девушка оператор сказала что их адрес это тот, который на сайте, и опять вранье, так как наши юристы проверили, и адрес оказался другим (если кому надо будет, могу скинуть). Короче, сегодня я в очередной раз им дозвонился, с требованием дать официальный ответ, и знаете что, они написали что у них не получилось отправить товар, просьба сообщить адрес для возврата и они приносят извинения! Они мне прополоскали мозги почти два месяца, у меня проблемы с заказчиком, а они не смогли! Вероятнее всего наши юристы будут готовить документы в суд. Если кому интересно, могу скинуть сканы переписки, договора, чтоб было понятно что каждое слово в этом отзыве правда. Не связывайтесь с этой конторой!

21.08.2019 Татьяна. N

Здравствуйте, можете написать их точный емейл?

1 Ответить

23.08.2017 Антоy Титаренко

На это мои проблемы с ними не закончились, я нашел другого перевозчика, сообщил менеджеру адрес, куда отправить груз ( в телефоном режиме и зная как работает эта конторка, продублировал на почту), они мне прислали номер ТТН, когда я зашел проверить отправку я мягко говоря охнел, в ТТН числился груз 3 кг! мой товар весит 200 кг, и знаете что мне ответил менеджер? что курьер ПЕРЕПУТАЛ груз, бя 4 и 200 кг.он перепутал, как такое может быть?Короче, пообещал этот горе менеджер что в этот же день отправят мой груз, и они отправили, на ПОЛТАВУ, а я из Киева, и в это время находился вообще в отпуске, и тут мне звонит Автолюкс и сообщает что везет мне в Полтаве груз, не буду писать какие эмоции меня переполняли в тот момент, я понял что на адекватность Росукрэкспрес надеяться не стоит, большое спасибо Автолюксу, они вошли в мое положение, разрешили написать переадресацию на ближайшем отделении (ближайшее от меня было за 100 км, спасибо Росукрэкспрес что мне пришлось ехать по 100 км в две стороны во время своего отпуска)

26.10.2017 Yulia123

Два скрина доказывающие что это лохотрон и шарашкина контора
http://joxi.ru/52an8Y0TGNpNqA
http://joxi.ru/l2ZL168t8BoZwr
5 й час не могут ответить где посылка и дать контакты руководства!
Заплатила 100 евро
Будьте осторожны!

08.10.2018 olj4ik

Никому не советую связываться этой конторой по грузоперевозкам. Во первых ваш груз не доставят, во вторых вы даже не будете знать к кому обращаться. Телефоны не работают, на почту не отвечают. Грузы у них все время арестовывают и по барабану, что ваш груз не подлежит аресту, ему все равно конфискуют вместе с остальными грузами. У нас украли весь груз который мы отправили, ничего не вернули, никаких компенсация и объяснений. Так что пользуйтесь услугами других перевозчиков - эти настоящии шарлатаны.

10.01.2019 Димка Козачёк

Ситуация полностью совпадает со многими негативными отзывами. Это мошенники. Жаль, что повелся на красивую картинку сайта, не промониторив отзывы в инете. Мне нужно было купить груз в России и доставить в Украину. Перевел наперед крупную сумму за товар. В итоге ни денег ни товара. Все письма и звонки в пустоту. Скажите, кто-нибудь обращался в полицию?

13.08.2019 Александр Путинцев

Согласен не надо с ними связываться. Тоже потерял товар

Жду посылку от них с июня, Ваш груз вернули?

Народ не надо работать с этой конторой , поберегите свои нервы и груз и деньги. Но я их искать буду и народ с Украины попрошу штаб прошерстить эту контору.

14.08.2019 Александр Путинцев

Эту контору сняли в налоговой в 2017 году, сами делайте выводы. Вот теперь я совсем сел в лужу ни товара и денег.

02.09.2019 Макиенко Евгений

Никому не советую связываться этой конторой по грузоперевозкам. Во первых ваш груз не доставят, во вторых вы даже не будете знать к кому обращаться. Телефоны не работают, на почту не отвечают. Операторы только при приеме заказа адекватные! Менеджер- это миф! Никто не перезвонит вам. Так что пользуйтесь услугами других перевозчиков - эти настоящии шарлатаны.

02.09.2019 Татьяна. N

24 июня курьер забрал посылку на доставку, прошло 2-3нед не было никаких обновлений и потом менеджер сказал что они не смогут доставить посылку и оформили возврат... и потом тишина...по 3-4емейла менеджеру и дзвонки каждый день на горячую линию... Думаю нам очень повезло что посылку отдали назад отправителю...чтоб найти нашу коробку они открывали все посылки на складах... Это жуть...

24.10.2019 гульнурa

добрый день,они нас тоже обманули,напишите пожалуйста ваш электронный адрес. Я с Казахстана, они уже по всему миру людей обманывают

Росукрэкспресс - Отвратительный сервис, необязательность,

Комментарии