РоссельхозБанк - Ипотека

Отвратительный банк с совершенно некомпетентными сотрудниками, которые говорят заученные фразы и все. Я обратилась с заявлением для внесения материнского капитала и сразу столкнулась с запросом справки, которой не было в списке и которая, как оказалось никому и не нужна. Так же сотрудник уверял, что денежные средства поступят на мой счёт, но нужно подъехать для написания заявления на досрочное погашение. Ок. НО, денежные средства поступили, их списали, но платеж и срок остались прежними. Сотрудник уверяет, что это из-за того, что страховой полис был предоставлен на день позже, чем нужно. Согласна, мы виноваты, что продлили полис вовремя, а привезли с опозданием. Но в договоре указано, что при предъявлении продлённого полиса условия договора возвращаются. Нам вернули пониженный процент, НО материнский капитал все, тю-тю. Просто в никуда. Сотрудник отвечает, что сделала все, что могла. Управляющего нет, старшего нет, телефонов тоже нет. На горячей линии отвечают, что нужно обращаться в отделение. Порочный круг. Сто раз подумайте, прежде чем обратиться в данный банк.