Росгосстрах - Не могут согласовать ремонт с сервисом



15.04.2012 Екатерина

Попали на Газели в ДТП 29.11.2011 сразу же отдали все документы в страховую, сегодня уже 15 апреля 2012 года, а Росгосстрах никак не может согласовать с сервисом ремонт! Газель уже 2 недели стоит в сервисе, а к ней никто не прикоснулся, и неизвестно сколько месяцев она еще там простоит... По телефону каждый день на протяжении 5 месяцев говорят "звоните завтра"Может быть этот комментарий будет кем то услышан из руководства компании и хотя бы спустя полгода нам сделают машину??? Или хотя бы кто-то подскажет куда можно позвонить, чтобы услышать что-нибудь кроме как "звоните завтра"Спрашивается и за что мы платили такие деньги за каско?

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Киевская, д. 7
Москва
Московская обл.
Россия - 121059



8-800-200-0-900
(495) 926-55-55
0530

www.rgs.ru



Страхование

Сортировать Дата

К сожалению, с этой компанией часто возникают подобные проблемы. Могу лишь порекомендовать в будущем обращаться к профессиональному брокеру, который предложит несколько компаний и гарантированно будет отстаивать ваши права перед страховой компанией. Будет интерес - обращайтесь.

По текущей ситуации могу добавить следующее:
- в правилах надо смотреть сроки, в которые страховая компания должна выдавать направление на ремонт! как только идет нарушение, писать претензию. Брать копию претензии и направлять в страх надзор.
- в течении 10 дней на письменную претензию обязаны ответить! Если не отвечают, то на сайте головной компании пытаться найти службу сервиса, там еще раз описать ситуацию.

26.05.2012 Олеся

В вашей ситуации необходимо обращаться на сервис, т.к. страховая, выдав вам направление, выполнила свои обязательства. А в чем причина задержки ремонта, выясняйте на сервисе

Росгосстрах - Не могут согласовать ремонт с сервисом

Комментарии