Росгосстрах - Отказ возмещения ущерба по ОСАГО

Росгосстрах отказал возмещения ущерба из-за исправления на лицевой стороне бланка извещения. Исправления были заверены. Компьютеров нет наверно. Все полисы можно посмотреть по компьютеру,наверно это хороший повод отказать клиенту Росгосстраха с 12 летним стадом без аварийной езды?