Росгосстрах - Автострахование

Сегодня страховал авто в росгосстрахе г. Новохоперск воронежской обл. Мне начали предлагать и как предлагать очень настойчиво чтоб я застраховал все что можно. Я отказался. Тогда мне сказали что они вообще меня страховать не будут и бросили мне документы. На мои объяснения что это мое право страховать или нет жизнь и так далее. Их ответ все равно страховать меня не стали. А потом вообще закрылись в кабинете. И что делать с таким обращением с клиентами. Если можете помогите. Спасибо за ответ и за все заранее. Сергей.