Рольф - Возврат предоплаты за новый а/м [Решена]

Дилерский центр Nissan "Вешки". 19 июля 2020г оставили предоплату за новый Qashqai.
Покупка а/м по стечению обстоятельств отложилась, 25 июля 2020 г приехали в салон, написать заявление на предоплату.
Про хамское отношение со стороны персонала к клиентам, забирающим деньги подробно описывать не буду, вероятно это политика компании, а не проблема конкретного сотрудника.
Заявление на возврат было подано и заверено 25 июля. Возврат так и нет.
В связи с этим прошу сообщить сроки возврата ДС по предварительному ДКП №NIS112272 от 19 июля 2020г.