Рольф - Ремонт машины по КАСКО (удаленное урегулирование убытков)

Удаленное урегулирование убытков: вам никто не звонит, с вами никто не общается, ждите мы вам обязательно перезвоним) ) )
16 сентября после дтп привезли машину на эвакуаторе в рольф в 21.00, оставили на стоянке до утра, так как никто принять не мог. Передали мастеру, который уходит в отпуск на две недели. Тот пообещал сделать к концу октября, т. К. Очень много машин.. Я попросила передать другому мастеру, почему я должна ждать две недели? Ответ - это невозможно, кто принял, тот и будет делать. Прошел месяц. Никто не звонит. Звоню сама. Вам перезвонят, но никто не перезванивает. Приезжаю в рольф. Оказывается мастер не может согласовать некоторые позиции. В результате колесо покупала и привозила сама 07 ноября (7080 руб вместо предлагаемых в рольф 11200) . Обещал 15-16 ноября будет готова. Никто не звонит ни 15, ни 16. Звоню сама 17-го. Разговаривала со сменщиком моего чудного мастера. Он машину не принял, плохо покрасили капот, поставил на перекраску. 18-го приехала посмотреть что с машиной. В очередной раз пообещали закончить сегодня. Ремонт два месяца, но это не предел. Мой знакомый не может забрать машину уже 4 месяца. Будет подавать в суд.