Рольф - Оформление полиса каско

Приезжаю во второй раз. Первый раз ждала часа полтора но увы менеджер сделал как ему удобно полис без отсрочки платежа при этом отправив оплачивать в банкомат которым он сам не знает как пользоваться) ) ) . Мой менеджер не предупредила, что клиент приедет и ушла домой.. Приехала во второй раз через 2 месяца) ) отправили дружно как на продление полиса) раз я уже в базе данных мной закреплён определённый человек и я вынужденно отстаиваю снова очередь... Люди отвечают грубовато.. Как будто я им денег должна лично ( ( (печально