Рольф - Не возвращают деньги [Решена]

4

Обратился 14 июня в Тойота Центр Ясенево по вопросу покупки нового авто. Внес предоплату 10 т.р., предварительный ДКП не подписывал. Цена авто возросла на 80к(так как по словам менеджера, там оказалось установлена сеточка радиаторная и шумка на колесах). Купил авто в другом месте, по электронной почте и Почтой РФ попросил вернуть денежки. Денежки не возвращают, аргументируя что нужно расторгнуть ДКП. Менеджер на вопрос как я могу расторгнуть то что не заключал, мычит что то невнятное и бросает трубку. Мадам из клиентского отдела вообще утверждает, что я юлю, но на предложение прислать этот ДКП с моей подписью мне на электроннку - просто замолкает. На предупреждение, что если я подам в суд там сумма возврата может возрасти в два раза по ЗоЗПП, отвечает что это мое право.

Как то так)))

МКАД 39 км (внешн.), 7

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 16.07.2020

Благодарим за обратную связь, Дмитрий, уже начали проверять информацию и разбираться в вашем вопросе.

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 17.07.2020

Коллеги сообщили, что ваш вопрос урегулирован, Дмитрий, уточните, пожалуйста, так ли это?

Жалоба решена redm78 19.07.2020

Решена, спасибо.

Комментарии

Простите, а как была решена проблема? Столкнулась со схожей..

17.08.2020 РОЛЬФ Представитель компании

Если вы столкнулись с проблемой, Анастасия, то вы можете написать о ней на почту [email protected], а мы постараемся помочь с её решением.

14.08.2020 redm78

Написал отзыв здесь, вернули все оперативно.

Проблема будет решена только в том случае, если вы подадите на них в суд

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !