Рамстор - Наплевательское отношение к клиенту

Прошу Вас разобраться в ситуации с Арендодателем ПБОЮЛ Филлипов А.Е., владеющий точкой продажи в Вашем магазине по адресу: г.Москва ул.Шереметьевская, 60а

3 апреля 2008г я прибыл в указанное место для покупки элемента питания в точке торговли, принадлежащей вышеуказанному лицу, примерно в 20:50. Продавец на месте отсутствовал. ПРи этом персонал Вашего гипермаркета не мог ясно и четко объяснить причину неработоспособности торговой точки, а также сообщить мне время, когда торговля возобновиться.

Прождав до закрытия гипермаркета 22:00, на место торговли ПБОЮЛ Филиппов А.Е. прибыло неизвестное лицо с табличкой "Продавец" и, не объяснив ничего, отключила торговую точку от электропитания.

Считаю отношение сотрудников Рамстор, особенно с учетом действующей ставки арендной платы, которая составляет прибл. 15 000 рублей в месяц за один квадртный метр, а также непосредственно ПБОЮЛ Филиппова А.Е. неприемлимым и несоответствующим никаким нормам торговли и здравому смыслу. Прошу Вас:

- провести работу с персоналом гипермаркета в целях повышения качества облуживания клиентов. Режимы работы всех торговых точек должны быть известны персоналу.

- наложить штраф на ПБОЮЛ Филиппова А.Е. и рассмотреть также вопрос расторжения договора аренды с указанным лицом на основании некачественного обслуживания клиентов, наносящего ущерб репутации гипермаркета.

Настоящее письмо будет направлено в бумажной форме за подписью 4-х свидетелей, с копией в соответствующие органы муниципалитета и Федеральных властей.