Аэропорт Пулково - Сломан новый чемодан

Добрый день. Перед отпуском был куплен новый чемодан. В сочи он прилетел в отличном состоянии. А вот назад - в санкт - петербург - обшарпанный со сломанными ножками (рейс 9807 из сочи вылетал 19. 08. 16 г. 08 - 55) идти разбираться не было сил после перелета да и бессонной ночи. Хочется обратить внимание руководства компании аэропорта пулково на некачественную работу грузчиков. Создается впечатление, что это "игры" невоспитанных хамов, которым наплевать на сохранность чужих вещей. Я очень желаю, чтобы у них отсохли руки, и многое другое. Впечатление, что чемодан бросали с силой и наслаждались произведенным эффектом.
Жалко денег, потраченных на вещь, жалко испорченного настроения.