Также, если вы внимательно читали пункт 4.15, о котором пишите, то в нем не указано, что Покупатель не имеет права вернуть товар.
И очень интересно, что один и тот же вид товара, насос автомобильный, только разные фирмы производители - возвраты, а другие нет.(это сказали в ПВЗ) Это как так может быть? Если как вы пишите, это невозвратный товар.
При оформлении заказа в карточке товара не где не указано , что товар не возвратный. Красный кубик со стрелочкой появился только после оплаты товара по факту. . На пунктах выдачи заказа, меня так же не информировали о том, что если я заберу товар,вернуть потом его не смогу.А также ваш пункт 4.15 нарушает мои права покупателя который прописаны ст. 26.1 с 4 в Роспотребнадзоре. Ваша фирма зарегистрирована на территории РФ и вы обязаны подчиняться общим правилам установленным для торговли...
Отвратительное отношение к постоянному клиенту компании Wildberries.
Являюсь Вашим постоянным клиентом.
Пытаюсь сделать возврат некачественного товара (гарантия еще есть), обращалась через личный кабинет два раза:
1) Заявка № 1668886279
2) Заявка № 991357355
Суть проблемы: получила товар и при его использовании выяснилось, что он не работает - счетчик газа БелОМО СГМН G6 250мм и не могу его вернуть обратно в магазин Wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара, пишут, что...
|