Почему отклонена заявка? Прошу указать причину? Почему обманываете покупателей, нарушая их права?
В "Обращения" в Личном кабинете писали. Обещания. По факту срок рассмотрения заявки нарушен, решения проблемы нет. Куда дальше обращаться?
06 апреля создана заявка о проверке товара по браку № 1465835382. До сих пор ответ не получен. Указан срок рассмотрения заявки до 7 дней.
Покупали мужские туфли, не подошел размер, заказали на размер меньше, принесли туфли в офис на возврат. В возврате менеджер отказал. В подошве туфель менеджер увидел два пятна на обеих туфлях с одинаковой стороны, причем на фото на сайте эти же пятна присутствуют.
Почему заявка до сих пор не рассмотрена?
|