Значит функционал должен работать должным образом, как я могу увидеть, что сумма пошла в предоплату? Отражайте сумму и указывайте, что заблокирована в счет заказа. Я может завтра уже забуду какая там сумма и сколько я буду должна доплатить. Тем самым не будете вводить клиентов в заблуждение.
9.03.2020 совершила возврат товара на сумму 1086р, деньги вернули на личный счет в личном кабинете.
Параллельно с этим совершила покупку 5 вещей на сумму 7937р. Представитель пункта самовывоза отказал в возможности оплатить часть выкупаемых товаров суммой из личного кабинета, якобы теперь действуют новые правила и эта сумма (1086р) будет являться предоплатой при следующем заказе.
Заказ был оплачен наличными в полном размере.
Каково было моё удивление, когда вечером этого же дня я увидела...
Вот это оперативность! Брак подтвержден, деньги вернули. Однако за нарушение сроков проведения экспертизы, продавец обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара. Компенсация не выплачена.
26.12.2018 сдала на проверку по браку ботинки. Перепад подошвы под стелькой. Все достаточно очевидно, перепад легко прощупывается рукой. По правилам самого же магазина установлен срок проверки 10 дней. На данный момент (01.02.2019г) проверка длится уже 2-й (!) месяц. Результатов до сих пор нет. В ответ на обращения шаблонные отписки.
(Заказ № 4223544960)
|