VoMaria
Профиль VoMaria
- Дата регистрации: 19.11.2020
- Россия
На Обращения в личном кабинете отвечают боты. В разделе финансы есть чек возврата прихода от 07.11.2020. На сегодняшний день (21.11.2020) деньги на счёт не поступили. С трудом дозвонилась на горячую линию с просьбой предоставить номер транзакции. Было послано сообщение, что деньги ещё не отправлены.
Не получила деньги за отменный заказ. В личном кабинете чек возврата прихода есть, а деньги не поступили уже 10 дней. Составила досудебную претензию. Если не ответят, буду обращаться в суд.
Ситуация аналогичная. В личном кабинете чек возврата прихода есть, а деньги не поступили уже 10 дней. Составила досудебную претензию. Если не ответят, буду обращаться в суд.
Ситуация аналогичная. В личном кабинете чек возврата прихода есть, а деньги не поступили уже 10 дней. Составила досудебную претензию. Если не ответят, буду обращаться в суд.
Ситуация аналогичная. В личном кабинете чек возврата прихода есть, а деньги не поступили уже 10 дней. Составила досудебную претензию. Если не ответят, буду обращаться в суд.
Мной составлена досудебная претензия, которая будет направлена в адрес Wildberries.
07 ноября 2020 года был сделан и сразу же отменён заказ на сайте. Денежные средства не возвращены на сегодняшний день (19 ноября). До службы поддержки дозвониться невозможно. На обращения отвечает бот, что деньги отправлены. Один раз дозвонилась на что оператор ответил, что в системе сбой и деньги не отправлены, ждите. А сколько ждать и почему я должна ждать - прошли 10 дней, указанные в законе. Номер транзакции предоставить не могут. Скрин ответа прилагаю.
|