Отправил заявку ИМ0025829 с просьбой дать письменный отказ в гарантийном обслуживании с обоснованием этого отказа.
Так как первую жалобу которую я оставлял по телефону закрыли объяснив неким "механическим воздействием", то я написал вторую жалобу на сайте (https://mnogomebeli.com/personal/service/) с номером ИМ0025427. Ответ на вторую жалобу был не менее интересным. Насчет того что диван был неправильно собран мне сказали что сборкой занимается другая компания поэтому они закрывают мою заявку(я так понимаю что если бы мне доставили стул вместо дивана они сказали бы что доставкой занимается другая компания...
Заказ: П-БП0000000082
Черные несмываемые пятна от конструкций дивана на лицевой стороне после нескольких недель использования. Сервис по телефону сказал о "механическом воздействии", фотографии не смотрели, мастера не присылали, в голосе операторшы отчетливо ощущалось что оператор сама в бред который говорит не верит.
Когда принимали диван заметили только один небольшой недостаток: неравномерно натянута ткань в углах на спинке, решили не придираться, а зря. Во время эксплуатации выявили...
|