В том и дело, это был скрытый брак, его обнаружили только во время прогулки. Тем не менее по обращениям приходят только отписки ,что брак не подтверждён. Причём ответы однотипные, как будто заявки просто не рассматриваются.
11.10.22 забрала коляску с пункта выдачи, видимых дефектов не было обнаружено. На следующий день 12.10.22 после первой прогулки, был обнаружен скрытый брак, колёса болтаются, неплотно прилегают к раме. Гулять не возможно, так как от веса ребёнка, кажется что колёса отвалятся. Отправила 5 заявок на проверку, с чётким видео, фото и получила отказы о не подтверждении брака. Ещё не прошло 14 дней, где я имею право вернуть товар даже без брака, а тут явно видно и мне отказывают в возврате. Прошу...
|