Ну что, "представитель компании", Вы молчите? Ответьте, у Вас такой же? Или Вы хотели бы иметь новый диван, который выполнен в таком качестве, с перекошенной обивкой и провалами, (хотя может это углубления для определенных частей тела, но мне просто не объяснили? Мне уже не нужно ваше решение, просто ответьте. Решение уже будете принимать не вы, а соответствующие органы, почти всё для этого готово, включая заключение независимого эксперта, пусть ваши адвокаты готовятся отрабатывать свой хлеб.
Кто-то может сказать, что ВОТ ЭТО похоже на новый диван, на который практически еще не садились? Затяжки, складки обивки, к тому же оказалось, что в нескольких местах есть провалы. Повторяю, мебелью еще не пользовались, в эту комнату вообще никто пока не входит. Хн бы с ним уже, с цветом и габаритами, Но скажите, как можно сделать вот такой диван? В магазине у низ стоит аккуратный, аккуратная (хоть и другая) обивка, нигде ничего не стягивается и не кривится. Что это, если не обман?
Здравствуйте. Речь идет не об устранении дефекта, а об отмене договора по требованию покупателя и возврате товара надлежащего качества В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Сегодня был звонок сервисной службы, и мне сообщили, что мне отказано в этом. Не могу пока однозначно утверждать, что со мной поступили неправомерно, но суд поможет нам в этом разобраться.
Здравствуйте, уважаемые. Насколько я понимаю из постов на данном ресурсе, ваша политика направлена на то, чтобы потянуть время до момента, когда уже поздно будет подавать заявление на возврат, и, следовательно, обращение в суд, либо когда покупатель просто махнет рукой, чтобы не связываться. Уверяю вас, я этот момент не упущу. Но пока хотелось бы как-то узнать, как связаться с руководством вашей компании, (если эти копипасты ответов действительно вносятся представителем компании) потому, что...
Большая просьба решить этот вопрос без возникновения необходимости привлекать к его решению соответствующих инстанций
Договор № Г-НО0000000061 от 10 мая 2019 г.
Цорионов Вадим Сулейманович, г.Беслан
телефон: +7 928 489 29 81
Адрес магазина: РСО-Алания, г.Владикавказ, ул.Джанаева,55
телефон: +7 928 687‑98-26
Можно увидеть ответ компетентного лица данной компании, почему "правила" продавца могут не соответствовать законодательству РФ?
Реквизиты продавца в договоре:
ИП Дорофеев Андрей Юрьевич
Юр.адрес: Саратов, ул. им.Рахова В.Г. д.146 кв.18
ИНН 645200190744
Три дня назад купил угловой диван и кресло в одном из магазинов данной компании. Образец был представлен в наличии в магазине, но заказал с другой обивкой (было 3 клочка образцов материи на выбор). Сегодня мне его привезли и выяснилось, что мебель мне не подходит ни по размерам, ни по расцветке. Ну вообще не вписывается в интерьер. Позвонил в магазин узнать, какие процедуры необходимы для возврата. Мне ответили, что по их ИП товар и деньги не возвращает. Позвонил в другой офис, сказали, что...
|