• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу

Татьяна_QUELLE

0 0 4
Репутация: 1230
0Жалоб
4Комментариев
Профиль
Отправить e-mail

Профиль Татьяна_QUELLE

  1. Дата регистрации: 16.12.2011
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Татьяна_QUELLE

Quelle (комментарий)

18.06.2014 Татьяна_QUELLE
Фиктивные акции

Фиктивные акции Ольга, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваши номер клиента и номер заказа, я постараюсь выяснить, почему сложилась подобная ситуация. С Уважением, Татьяна.

Quelle (комментарий)

16.12.2011 Татьяна_QUELLE
Хамство

Хамство Уважаемая Алекса006, сервисный сбор зависит от региона Вашего проижвания, и взимается только один раз за заказ, вне зависимости от количества высланных посылок. Если у Вас возникли проблемы - обязательно сообщайте нам об этом - мы разбираемся с каждым случаем нарушения и делаем все, чтобы наши клиенты были довольны. Всего Вам доброго! Уважаыемй Serzh, все каталоги высылаются нашим клиентам в соответствии с графиокм их выхода. Например, сейчас, в декабре 2011, Вы можете заказать каталог...

Quelle (комментарий)

16.12.2011 Татьяна_QUELLE
3 месяца ждала курьера

3 месяца ждала курьера Уважаемая Наталия, Вы пишете о какой-то другой компании, потому что практически ничего из описанного Вами не подходит к компании ЗАО "Майл Ордер Сервис", которая продет товары под брендом QUELLE в России. Мы принимаем заказ, но не звоним клиентам, если только не возникло какой-то сложности с его обслуживанием. Судя по описанию, сложностей не было. Текст наших смс-сок совсем другой: это или статус позиции (ни слова про границу :)), или сообщение о дате отправки на почту и номер посылки...

Quelle (комментарий)

16.12.2011 Татьяна_QUELLE
Проблемы с заказом

Проблемы с заказом Уважаемая Виктория, действительно в 2009 году, т.е. два года назад, у нас была проблема с начислением сервисного сбора, в результате которой многим клиентам были выписаны счета с меньшим сервисным сбором, чем это оговорено нашими сервисными условиями. Именно поэтому мы разослали таким клиентам письма с просьбой компенсировать недовыставленную сумму. Сервисный сбор взимается только один раз, вне зависимости от количества посылок. В Вашем случае это должно быть 319 рублей, которые, в связи с...