Спасибо за ответ, но я уже в течение недели переписывают с сотрудниками Wildberries в приложении, в группе вКонтакте и в Viber. В Viber и в приложении мне просто игнорируют, пишут «ответ дан». А вКонтакте уже неделю отвечают, цитирую: « Специалист WB Дарина
Здравствуйте. Денежные средства были перечислены в банк 12.04. Платежное поручение будет Вам отправлено в ближайшие 24 часа». Но не денег, не платежки я так и получила! Видимо , придётся обращаться в органы ВД по факту мошенничества и в комитет по защите прав потребителя!
09.04 были возвращены кроссовки артикул 11546460 (заказ 9049442496). Средства из личного кабинета были отправлены на мою карту Сбербанка двумя частями: 837₽ и 1948₽ - эл чеки на возврат от 11.04. 13.04 я получила 837₽, а вот 1948₽ до сих пор не получены. Сотрудники Wildberries в чате ВКонтакте и в Вайбер твердят одно: «средства перечислены, ждите». Однако прошло уже две недели, а возврат так и не поступил.
|