13 ноября деньги были возвращены, после нескольких обращений и двух писем на электронную почту.
13 ноября деньги были возвращены, после нескольких обращений через личный кабинет и двух писем на электронный адрес.
Мне кажется сотрудники Wildberries очень формально относятся к своим обязанностям. Из текста моей жалобы понятно что я неоднократно написала "обращение" и уже прошло "несколько" дней, а отписки как раз такие как этот - ждите ответа! Деньги списываются мгновенно, а возврата необходимо ждать месяцами?
Здравствуйте. Я не первая и видимо не последняя попала в такую ситуацию - при оплате заказа 19 октября с моей карты была списана сумма - 2629 руб., хотя полученный мною товар стоил -1258 руб. Сумма разницы - 1371 рубль, как раз составляет стоимость только что произведенного возврата. Работник пункта сказала что это сбой, такое бывает и потом все отрегулируется, деньги будут возвращены. Естественно ничего само собой не отрегулировалось и деньги не вернулись. Я писала обращения (вместе с...
|