ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ВСЕХ - НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ДАННОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ
Позвонили с сервисного центра, дословно: принято решение об отказе, т.к. производственных дефектов не обнаружено
Вопрос: как это не обнаружено?! В диване явные дефекты. И как вообще "специалисты" принимают решение всего лишь по фото. Попробовали бы сами поспать на данном диване и почувствовали бы все "прелести"
Спрашиваем: можно ли, пожалуйста, получить документальный отказ? Ответ - нет, письменные отказы не выдаем...
Вчера приходил мастер, произвёл фотофиксацию дефектов и написал акт
Хотя бы примерно, сколько времени ожидать решения сервиса по нашей проблеме?
Вот фото, они конечно не передают всего ужаса и дискомфорта
Но разница между частями дивана даже на них видна
3 марта 2017 г. в салоне "Много мебели" по адресу г. Самара, Московское шоссе, 106, был заключен договор №СМ38КО00000423 между Шеиным Ю.А. и ИП Козульковым В.А. на приобретение дивана: Атланта - У (угловой с механизмом), сумма 14990
04.03.2017 диван был доставлен и собран силами Продавца.
Диван используется в соответствии с "правилами эксплуатации". Но на нем невозможно спать - сон вызывает боли в спине, а на утро от досок остаются синяки.
Выявлены следующие недостатки :
- спальные...
|